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建筑工程质量保障体系构建的研究 　　摘 要：当前，建设工程质量问题不容乐观，尤其是实行市场经济以来，重大工程质量责任事故履见不鲜。建筑行业事关重大，建设工程质量关系到人民生命财产安全，关系到社会和谐稳定。因此，应高度重视建筑施工的质量管理，确保工程质量不出现或少出现问题，会显得十分重要。 　　关键词：建筑施工；工程项目；质量管理 　　1 质量管理理论 　　1.1 质量管理的概念 　　质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 　　1.2 质量管理的主要内容 　　（1）质量方针。质量方针是企业经营总方针的组成部分。不同的组织可以有不同的质量方针，但都必须明确。质量方针是组织经营总方针的组成部分，是组织管理者对质量的指导思想和承诺。 　　（2）质量目标。质量目标是质量方针的具体化内容。以系统论思想作为指导，要实现总的质量目标，需要在总目标的指引下，保证质量管理目标体系各分项目标实现的基础上达成。 　　（3）质量策划。质量策划对于制定质量目标具有指导性，是设定质量目标的前提，在质量管理活动中起着桥梁和纽带作用。 　　（4）质量控制。质量控制是指为使人们确信某一物项或服务的质量满足规定要求而必须进行的有计划的系统化的作业技术和活动。如何有效的进行过程控制是确保产品质量和提升产品质量，促使企业发展、赢得市场、获得利润的核心。 　　（5）质量保证。质量保证是按照一定的标准生产产品的承诺、规范、标准。 　　（6）质量改进。质量改进是指按照一定的规则，采取措施，使质量不断提高的一个过程。其步骤是一个循环往复的过程，即计划（Plan）、实施（Do）、 检查（Check）、处置（Action）四个阶段的循环。 　　2 建设工程质量管理的程序 　　2.1 工程全面质量管理的工作体系 　　工程全面质量管理是一个系统工程，就是按照质量目标要求，协调好各种质量因素，搞好质量控制的一个过程，其具体运用的基本方法是PDCA循环： 　　（1）一个过程。实施工程项目建设的全过程质量管理，要把各个环节的工作质量系统地联系起来，从事先规划，到事中组织实施、协调控制，到检查落实、事后处理，自上而下地层层落实任务，把质量目标分解落实到每一个部门、每个岗位和个人；在自上而下地完成任务时，通过每一个环节、每一项工作的具体措施来保证质量目标的实现，自上而下地通报情况，可以在个别工作质量发生问题时，得到解决及时控制和纠正，可以使质量管理工作进一步制度化、标准化，进而实现质量管理目标。 　　（2）四个阶段。工程质量管理的基本思想和工作方法是PDCA循环。即质量管理工作体系按PDCA四个阶段循环，把质量管理工作开展起来。这是一种科学的质量管理工作方法和工作程序。 　　计划（Plan ）。包括明确提出质量管理方针目标计划，制定出质量管理的项目和改进措施活动方案，共分4步：第一步：调查分析、找出存在问题现状（分析现状）；第二步：分析影响质量问题的各种因素（寻找原因）；第三步：查找出影响质量问题的主要原因或因素（提炼主因）；第四步：针对提炼出来的主因拟定改进措施（制定计划）。 　　实施（Do）。就是按制定的改进的计划和措施，具体组织贯彻执行。这是第五个步骤，即按计划组织进行。 　　检查（（Check）。在该阶段要检查质量有没有达到或符合质量标准要求。这是第六个步骤，对照计划检查实施结果。若发生目标偏移，重新策划，重新执行。 　　处理（Action）。就是进行处理检查结果的过程，这个阶段实际上是有两个步骤，第七步：认真总结好的检查结果要给予肯定；对于差的检查结果要总结失败的原因。第八步：暂时不能够得到彻底排除的一些问题，可在下一个PDCA循环中加以解决。 　　由此可见，工程质量管理可分为8个步骤，第一、二、三、四个步骤是计划阶段，第五个步骤是实施阶段，第六个步骤是检查阶段，第七、八个步骤是处理阶段。 　　（3）七种统计工具。工程质量控制常用的统计分析方法有：因果图法、控制图法、相关图法、直方图法、调查表法、排列图法、分层法等7 种方法。 　　2.2 建设工程质量管理过程 　　工程建设项目按工程质量的形成过程，是包括全过程各个阶段的质量管理控制过程，而且不同阶段有不同的质量目标，对工程质量起着不同的影响。主要是： 　　（1）项目的可行性研究阶段。在此阶段，确定工程项目的质量要求，并使建设规模、建设条件、建设方案、人力资源配置等与投资目标相一致，与所在区域经济社会发展程度以及人文环境、自然环境相协调。这将直接影响工程项目的决策和设计质量。 　　（2）项目前期策划阶