旅客嚮導資訊系統製作規範草案.doc

旅客嚮導資訊系統製作規範 嚮導資訊系統製作目的： 統一車站嚮導系統之設計、製作標準以及使用方法，俾建立整體、一貫之資訊系統，讓旅客易於了解，以加強嚮導旅客，進而提升服務品質及美化車站。 嚮導資訊系統製作範圍： 嚮導標誌、燈箱、指標。 列車資訊顯示系統（TIDS）、旅客服務資訊暨公車轉乘資訊系統（ITS）。 票價表、時刻表。 其它：公告、標語及其他嚮導設施。 嚮導資訊系統設計原則： 利用國際通用的圖案、符號及文字（行政院研究發展考核委員會「公共標示常用符碼設計指引」），提供旅客容易辨識的服務系統，達成嚮導旅客購票、進站乘車及出站等目的。 符碼之使用，應為國際通用者，非通用部分以文字為主，符碼為輔。 中英文字型：中文：文鼎中黑體，英文：Arial；書寫方式：由上至下，由左至右。 嚮導資訊系統製作： 符碼規範： 箭頭符碼區塊：400mmX400mm 箭頭：340mmX300mm(區塊內水平置中，垂直置中) 符碼：250mmX250mm(區塊內水平置中，垂直置中)。 指標版面規範： 字型大小：單排，中文高150mm，英文高80mm，中英文間距：26mm，或字級：中文：495，英文：300。雙排，中文：230，英文：130。以單排為原則。 箭頭與符碼間距：30mm。符碼與文字間距：30mm。與本局CIS指標間隔：80mm。 指標燈箱寬度：400mm以上並視環境調整，符碼與文字依比例調整。指標燈箱長度：視環境調整。 燈箱距離地面之建議高度：250－270公分並視環境調整。 每個指標（含箭頭）最多以6個為限。 同個指標不同方向之標誌共同使用時，中間應間隔800mm以上。 底色：白色(C：0，M：0，Y：0，K：0服務設施資訊) ，黃色(C：0，M：0，Y：100，K：0，站外資訊) ，黑色(C：0，M：0，Y： 0，K：95，路線引導、轉乘資訊)。字色、符碼色：白色(C：0，M：0，Y：0，K：0，路線引導、轉乘資訊)，黑色(C：0，M： 0，Y： 0，K：95，出口資訊字體為主) ，紅色(C：0，M：100，Y：100，K：0，禁止或警告性為主)。 符碼： 以下符碼單獨使用，不需和文字並用。 洗手間 Restroom 註1 男洗手間 Mens Restroom 註1 女洗手間 Womens Restroom 註1 親子洗手間 Restroom for Parents with Infants 註1 樓梯 Staires 註1 電梯 Elevator 電梯供一般旅客使用，建議不另外再做特別之標示或說明（如無障礙專用等）。 註1 電扶梯 Escalator 註1 服務中心 Information 註1 無障礙專用通道 Wheelchair Passageway 註1 公用電話 Public Telephone 註1 禁止通行 No Entry 註1：符碼係採用行政院研究發展考核委員會「公共標示常用符碼設計指引」。 註2：其餘符碼請參考前述指引，使用時可與文字並用。 範例： 入口： 大廳： 列車資訊顯示系統（TIDS）、旅客服務資訊暨轉乘資訊系統（ITS）： 小型剪票口列車資訊顯示器： 小型剪票口列車資訊顯示器(48*184*10CM):此種顯示器可顯示2列列車資訊，適合剪票口空間較小的車站及單向每小時最大列車數量4列以下的車站，若剪票口空間不適合裝設此型顯示器，可改裝三排型列車資訊顯示器或大型站務顯示器。 中型剪票口列車資訊顯示器： 中型剪票口列車資訊顯示器 (128.2*277*15CM)可顯示5列列車資訊，適合單向每小時最大列車數量8列以上的車站。 三排型列車資訊顯示器： 小：48*140*15；中：53*165*15；大：62*200*15(cm)。 此型顯示器是裝設於月台，並視環境選擇大、中、小型，較小車站（單一島式月台）或列車停靠數較少者(單向每小時最大列車數量4列以下)，以每月台裝設2台以下為原則，月台中間安裝。單向每小時最大列車數量5－8列的車站，以每月台裝設2-4台為原則，單向每小時最大列車數量9列以上，以每月台裝設4-8台為原則，月台兩側安裝，可雙面顯示。 出口處到站列車資訊顯示器： 此型顯示器是裝設於出口處，以車站出入口位置不同者較為需要，該顯示器係以服務來接到站旅客之人員為主，如若該站來接車人數不多時，則不須設置。 站務顯示器（LCD螢幕）： 此型顯示器分兩種，以裝設於室內為原則： 小型(20吋以下)裝設於票房或補票處供售票員或收票員查看列車資訊，以票房或補票處距行車室較遠或不同樓層且班次較多不便由行車室告知為優先。 大型(42吋以上)裝設於票房、大廳、天橋、地下道