美的集团2008年上半年工作总结暨下半年工作计划.pptVIP

开放 和谐 务实 创新 开 放 和 谐 务 实 创 新 公文写作培训 营运与人力资源部 为什么要制定公文管理办法和学习公文管理办法 ※ 统一简化管理 ※ 规范业务流程 ※ 明确业务操作 ※ 规避业务风险 ？ 目的与意义 第一部分：事业部公文管理办法宣贯 模板化、格式化、流程化 公文基本概念 1、公文的定义 全称公务文书，是指企事业单位在行政管理活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。包括内部公文、对外公文和外来公文。 2、公文的主要类别及其应用 通知、通告、通报、决定、请示报告、会议纪要、规则制度 公文应用范围 公文格式分为正式公文、会议通知、会议纪要、规章制度四种 正式公文范围： 事业部内的重要人事任免决定、重大事件的处理决定； 对单位内部的各种重要事项做出规定和对重大行动做出安排的正式公文； 以事业部名义向美的集团和制冷集团、所属单位领导作的请求指示、批准或汇报工作； 以事业部名义签发的需要周知和共同执行事项的通知、通报； 需要用正式格式的其他公文。 公文书写注意要点 1、格式部分： *签发人：只有事业部级的文件署签发人姓名 *公文称谓：各单位、各部门、各科室 *文尾部分：对上级领导或单位领导用“呈” 对上级单位用“报” 对同级或不相隶属的单位用“送” 对下属单位用“发” *会议纪要的编号与会议通知编号基本一致 2、文体部分： 各部分/科室称谓及简称、用词准确等 建议：跨部门会议要形成会议纪要发与会人员 规章制度采用区别于其他公文的格式的文体，采用体系文本式样。 ★特点：可获得适用文件和记录的有关版本 编写制度的逻辑框架依据 规章制度 -编号规定： YSJ-组织代码-四位修订年份代码-制度类别代码- 制度三位序号-Vx.x，其中Vx.x表示版本号。 -组织代码 -制度类别及类别代码 规章制度文件要点及注意点 要 点 修订页版本要与版本修订记录版本一致 修订内容说明应前后版本对应 制度内容应条理清晰、用词准确 控制文档模版统一编号 文尾应标明原文件作废 修订内容用红色标明以便于重点阅读 注 意 常见公文错误 1、文体错误（体系文件与公文件、通知与通报、请示与报告等） 2、格式错误（例标题、主送单位、正文与附件、文尾等） 3、行文错误（错别字、部门/科室简称、用词有歧义等） Attention 公文处理注意要点 1、公文传递渠道明确。 2、公文起草到下发，各节点要求及责任明确。 3、做好发放与归档同步进行。 4、建议：涉及到多个部门流程规范、利益相关、涉及法律法规的手动增加会签节点。 字、词、句的基础 字的：音、形、义 字音：声、韵、调（双声、叠声） 句：一次表达一个完整理的意思。 《文心雕龙》“句者，局也。局言者，联字以分疆” 句子，一个人一次说的话是一个交际单位，不管多短都得算一个句子。 词：可以独立运用；不能扩展； 第二部分：写作公文 第二部分：写作公文 汉语的特点 写作的逻辑 一、自上而下法 二、自下而上法 三、演绎与归纳的区别 第二部分：写作公文 思考的逻辑 一、时间顺序 二、结构顺序 三、重要性顺序 三个问题 一、文案沟通的类型？ 二、有效文案沟通的特点？ 三、文字沟通首要重点？ 信函、备忘录、报告、提议、记录、和约、指示、议程、通知、规章、笔记、计划、讨论文件 A. 传达必要的，精确的信息 B. 文字的表述对特定的情况应是恰如其分的 第二部分：写作公文 a 简明：用词简单准确、不会造成误解； b准确：用词含义准备、不会造成误解； c 朴实：用词通俗自然、恰如其分； c 庄重：用词严肃端庄、不带感情色彩； d 规范：用词符合语法、逻辑要求； 明确目的——我想利用这份文案做什么？ 传递信息 请示/指示 解释事情 事后补遗 ? ? ? ? ? ? ? ? 制定语气和修辞策略