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第十四章 小组检讨 课 题：小组检讨 目的要求：明确检讨的重要性，说明检讨的原因，识别阻碍检讨的因素，确定需要检讨的层面，正确使用检讨方法。 重点难点：正确使用小组检讨方法。 教学方法：讲授与讨论相结合 教学过程： 主要内容 一、什么是检讨 二、进行检讨的原因 三、检讨中的障碍 四、检讨设计 五、检讨的层面 六、检讨小组变化的方法 一、什么是检讨 检讨是为了确定社会工作者介入或整个小组经历的效果而获取资料的过程。 二、进行检讨的原因 社会工作者需要检讨他们小组的原因有许多。 （一）对小组成员负责 社会工作者应对小组成员负责，他应检讨小组成员的进步并确定是否达到他与小组同意的目标。 （二）对自己负责 检讨是社会工作者的专业要求。社会工作者必须对他们所付出的努力负责，他们应检验他们的介入方法是否有效，以便必要时能够改进。 （三）对机构及社会负责 社会工作者还要向资金提供者——机构及社会负责。 三、检讨中的障碍 有一些情况会阻碍检讨，社会工作者必须在拨出时间和努力去检讨时考虑这些因素。 （一）来自机构的支持 社会工作者的机构愿意提供必需的资源进行检讨是成功地进行检讨的一个重要条件。一些机构不鼓励检讨活动，并且机构同事的亚文化可能不支持这种活动，所有这些都会阻碍检讨的进行。 三、检讨中的障碍 （二）可利用的时间 如果检讨采用非正式的途径进行，所需要的时间是最少的。然而，某些检讨方法要占用很多工作时间。所以社会工作者应选择适当的方法使与他们所需的资料和可以利用的时间相配合。 三、检讨中的障碍 （三）小组成员的反应 有时，小组成员可能不喜欢用社会工作者所喜欢的形式接受检讨。例如，他们可能反对填写很长的问卷。为了避免这种情况，社会工作者应在进行检讨之前与小组成员讨论可行的方法，并选择一种他们能接受的方法。 三、检讨中的障碍 （四）技术问题 1、有些小组结果很难检讨，因为不是所有的介入目标都是可以观察得到的，如情绪和态度等。 2、有些资料是难以收集的，如有关小组动力改变的资料。 3、资料收集过程可能会影响小组的运行，例如，为了收集资料而需要观察员在小组一旁。 四、检讨设计 社会工作者在进行资料收集之前，他必须确定检讨设计和他将使用的量度方法。检讨设计要计划什么时间和从哪里收集资料、收集资料的类型和分析资料的方法。 （一）选择量度方法 选择度量方法是选择确认和表明介入目标改变的最佳方法。例如，带领成绩恶劣学生小组的社会工作者，可以利用他们学业成绩的改变来证明他的努力的成果。 四、检讨设计 （二）收集资料 收集资料的方法有： 1、社会工作者的记录：过程的记录、录音带、录影带，对小组发展的观察。 2、来自小组成员的资料：自我报告、填写的标准量度工具、角色扮演和在模拟练习中的表现测试。 3、观察员报告。例如，由家庭或教师提供的资料，他们可以观察小组成员在小组以外的改变。 无论资料来源是什么，社会工作者必须尽可能保证收集资料的真实性。有时，在成员的自我报告中，小组成员为了得到小组的认可可能夸大变化的程度，那么其结果就是不准确的。为了避免这种情况，社会工作者必须实现强调夸大其词的不利后果。他必须使小组成员明白他们将只能从真实的改变中获益，并且小组只接受真实的改变。 五、检讨的层面 介入过程的三个方面应该予以检讨：介入的结果、介入过程本身和社会工作者本身。 （一）结果的检讨 继社会工作者介入之后，小组成员个人、整体小组和小组环境都可能有变化。对结果进行检讨是连系小组达到的成果与小组所提出的目的。 五、检讨的层面 （二）过程的检讨 检讨介入过程是为了检验小组成员对帮助过程的看法和找寻他们认为哪方面是有利的或不利的。有时，社会工作者把小组成员正面的变化归因于自己的努力，实际上，小组成员可能认为改变来自于其他力量的推动。检讨介入过程能提供究竟哪方面对小组成员是最有用的资料，以及社会工作者处理小组问题的技巧的反馈，这有助于社会工作者在将来得以改进。 五、检讨的层面 （三）对社会工作者的检讨 对社会工作者的检讨是为了检验他的行为、态度及特质如何影响介入过程和结果。社会工作者可以通过直接向小组成员征求反馈和批评。正面评价提供了支持并使社会工作者能够对自己的长处有更深刻的认识，负面的评价也有助他们意识到自己的弱点，虽然这对社会工作者来说较为痛苦，但从小组成员那里获得批评是社会工作者成长的必须途径。 六、检讨小组变化的方法 检讨小组的变化其实是检讨其结果。 （一）检讨个人的变化 为了找寻小组成员个人是否从小组中获益，社会工作者可以首先确定小组成员的基线，然后量度变化。基线是指在小组经历之前问题的状况或小组成员表现的状况。偏离基线显示小组经历的影响。下列是用以测量小组中个人变化的一些普遍技巧。 （一）检讨个人的变化 1、行为记录法 当