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1.确定平台调性 2.备料 3.设置内容回复 4.活动策划 5.及时回答粉丝提问 6.定期文字沟通 设置内容回复 A.关键词回复设置: 这个挺重要的，毕竟这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息，主要是做好引导他们如何去用这个平台，并让大家得到一种热情而温暖的感觉；不少粉丝看到之后，会有下一步的行动，比如查看目录之类的，这样也就开始了和我们近距离接触的第一步。 B.发送文章总目录: 记住粉丝永远都是小白，有很多粉丝关注了之后不会主动的和你产生连接，这个时候我们就要主动的去和他联系。所以粉丝关注我们之后的24小时内，我们把文章的总目录发送给粉丝。这也能进一步的让粉丝知道如何来使用我们的平台，也能进一步确定我们推荐的文章的质量，当他之后需要再用到文章的时候，会想到我们，这也是我们在培养粉丝的获得知识的习惯； C.文章底部内容推荐 可以整理一些热门的吸引眼球的文章，按关键词回复，放置在文章内容页最底部，引导粉丝阅读，增加粘性 活动策划 A. 免 费赠送*****干货电子版 B. 免费赠送试用产品 策划试用产品:可以采用大礼包派送形式，内含试用产品，代金券，书签，记事本，帆布袋等，如卖茶叶的可以送试用茶，卖化妆品的可以送试用装等. 开始制作试用产品: 粉丝通告: 邮寄:对方付邮费，本地的可以自取 数据分析：快递人数，代金券使用人数，成本统计 效果分析：多少人晒单，来电咨询人数等. C.