第二章 个性差异与管理[优化].pptVIP

第二章 个性差异与管理 【教学目的与要求】 本章围绕个性差异与管理这一中心，共分五节进行讲授。第一节讲述个性的差异与管理；第二节讲述气质的形成与管理；第三节讲述性格的差异与管理；第四节讲述能力的形成及开发管理；第五节讲述非智力素质的主要内容及其把握。通过本章的讲授，使学生掌握个性差异与管理的主要内容及其要求，并结合案例进行应用能力训练。 【教学重点与难点】 ⒈个性的形成及其影响因素 ⒉气质的主要特征及其表现 ⒊成功的管理者应具备的气质类型及把握要求 ⒋性格的含义及其基本特征 ⒌能力的含义及其能力分析的主要内容 ⒍非智力素质的主要内容及其把握技巧 【教学内容】 引言：从变化的环境中 把握个性差异 步入21世纪，随着工作节奏的日益加快，人们所处的外部环境发生了巨大的变化。特别是我国加入WTO之后，不仅对人们的工作、学习和生活，而且对人们的心理产生了极其强烈的影响。这些影响表现在哪些方面？如何在变化的环境中把握个性差异？ 第一节 个性的差异与管理 现代管理是以人为中心的管理，人的因素是管理 活动中最根本的要素。一个成功的管理者，只有系统 地研究人的个性差异，才能更好地实施人力资源的开 发和利用，解决社会活动中不断出现的新的问题。 一、个性的含义及其特征 ⒈个性的含义 个性是指一个人在社会实践活动中形成和发展起 来的比较稳定的心理特征的总和，也是一个人所具有 的不同于他人的独特的精神风貌和行为特征。 ⒉个性的特征 ⑴组合性、 ⑵独特性、 ⑶稳定性、 ⑷整体性、 ⑸倾向性 二、个性的形成及其影响因素 一个人个性是在相当长的时期内形成的。但现实 变化的环境又要求我们主动地缩短这一时间周期，以 更好地在竞争中占有主动。只有自主地把握个性的影 响因素，才能达到上述目的。 个性形成的影响因素有两个方面：一是先天遗传 因素，一是后天社会环境因素的各个方面。 一个人个性的形成和发展，大体经历了三个时期： 儿童时期，受父母、兄长及亲友的熏陶和影响，这些人在儿童个性的发展上打下什么烙印，往往会影响他的一生。 学生时期，受师长和同学间的影响较深，使个性的发展按照一定的规律去实践。 走向社会时期，这是个性发展最复杂的阶段，社会制度、外在环境、经济关系、文化教育等都对人的个性发展产生重要的影响。 从组织行为学的案例分析，环境对人个性的形成有着重要的影响。世界上没有孤立存在的人，每个人都生活在一定的社会关系中，都会受到一定的社会生活条件的教育和影响，受到社会关系的制约。同时，人又是能动的，主动的、积极的接受外界的影响，并在改造外界客观世界的同时改造自己的主观世界，改变自己的气质、性格。 三、为什么必须要研究和把握个性 第二节 气质的形成与管理 气质是指一个人出生时所固有的，并在后天社会实 践活动中经过学习、模仿、总结、提炼不断形成和发展 起来的比较稳定的个性心理特征。 气质是人的神经动力特征和心理动力特征的结合， 在先天素质的基础上不断的受环境因素的影响而强化。 一、气质的类型 人的气质有四种常见的分类方法： 按理智、情绪和意志的强度：理智型、情绪型和意志型。 按心理活动的指向性：内向型和外向型。 按个体行为活动的表现：独立型和顺从型。 按人的情绪特征：A型、B型、C型、D型、E型。 组织行为学的研究成果表明，气质类型的常用分类图示： 二、气质的特征及其表现 多血质的主要特征：性情活跃，动作灵敏。 主要表现：活泼好动、敏捷乐观、热 情大方；有较好的记忆力，有系统的理解、把握分析能 力，有果断地处理问题的能力；精力充沛、平易近人、 十分乐于与他人交往、善于团结他人一起工作，工作能 力强、工作效率高；注意力不够集中、兴趣易于变更， 有时表现出轻率、浮躁。 胆汁质的主要特征： 性情急躁、动作迅猛。 主要表现：直率、果断、热情、光明磊落；内心外露、心情变化剧烈、有什么话非说出来不可；工作中开拓能力强、富于创造性和吃苦精神，精力充沛；自我克制力低下，激动易怒。 粘液质的主要特征：性情沉静、动作迟缓 主要表现：安静、稳重、脚踏实地、富于吃苦精神、乐于从事平凡而重复性的工作；平易近人、自我克制力较强、富于忍耐、沉默寡言、含而不露、