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* * * * * * 心理资源是 每个人身上都有的 不需要花钱得到的 很容易实现的 很受人欢迎的 取之不尽用之不竭的 但是是很多人忽略的 “赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能生长。”----莎士比亚 “人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”----心理学家威廉姆·杰尔士 * 团队管理原则 1、维持纪律:纪律严明、考核公正 2、明确目标:让目标引航 3、善用“引导而非控制”的方式 4、授权以后信任 5、“公正”是第一威力 6、有效沟通 马云的激励能力 阿里巴巴阿里巴巴集团主要创办人电子商务的著名品牌 海尔激励的6S大脚印说明什么? 激励的一极是奖励,另一极则是惩罚 海尔美国南卡工厂的6S标牌和6S大脚印。 激励类型(两种风格) 1、正激励:训海豚式——奖励为主(抚爱、食物、因而海豚快乐、开心工作,通人性。) 2、负激励:训猴式——惩罚为主(鞭子、训斥,因而猴子紧张、瘦骨嶙峋,胆小怕事。) * 负激励:批评的“三明治”法 甜蜜开始 分析问题原因并拿出方案 期望鼓励 二、高绩效团队建设策略 (一)精神:团队存在的根本 (二)目标:确立团队目标,让目标领航 (三)分工:知人善人,合理分配工作 (四)激励:领导必备工作艺术 (五)领导:团队的主心骨 团队领导者的三个功能 品格的魅力 激励 指引 刘备的成功之处—超强领导能力 论智慧比不过诸葛亮,论武功比不上关羽,论勇猛比不上张飞。而创三国鼎立。 曹操的”望梅止渴“ 激励与激怒仅是一线之隔 教练——培训者 老王 小王 授权的定义 将部分的权力或工作委派给下属,让其充分参与组织活动的一种方式称为------“授权”。 管理者做的管理工作,就是把工作分配给每一个合适的人去做。 好的管理者就是自己不在也能正常运行。 刘备白帝城托孤 诸葛亮——职业失误 诸葛亮懂授权吗?授权不够培训不足 刘禅 班组长管理提升领导力 ---- 授权是分身术的运用 企业里的八种人 人财:人财是常态人才中最好的,是能为企业直接带来财富效益的,是企业最需要的人。这类人的特点是积极主动工作,创新性地完成岗位工作,能在组织工作中起到核心和主导作用。 人才:有才华的人。这些人有专业才能或其他才能,但就是没有或不能转化为效益和财富。 人材:指人的基本素质很好,还没有转化企业需要的才能,当然更没有为企业带来财富效益。 人手:他人工作的助手,是帮助人财等实现效益的人。 人物:高于我们平常所讲的人才,从能力和能量上来讲都超乎寻常,是指能为企业解决重大问题、帮助企业实现战略性突破的人。 人在:指人既没有正面地积极效用,也没有负面的影响,只是在企业中存在着 人灾:指为企业带来麻烦的人。这类人只要在企业里存在,就会使企业事故不断、麻烦丛生,最终导致企业经济性损失。 人渣:人渣是指品质有问题,且有非常强的破坏能力的人,心术不正、狡诈,以损人为目的,至于损人后是否利己并不重要。这类人存在的目的就是给他人和组织制造事端、搬弄是非、挑拨离间、嫉贤妒能、内外勾结、制造种种不和谐。 员工 分类 人材(教练) 人财(授权) 人在(命令) 人才(支持) 管理风格与员工分类 小猴溺水打造无敌团队 小猴子掉进河里,不会游泳 大喊伙伴快来救它 老猴大喊“快往岸上跑,鳄鱼来了……” 小猴很快又到了岸。 老猴教练很合格! 领导是最好的老师! 纪律制度对团队至关重要 员工是领导的影子 制造“快乐文化” “加强纪律性,革命无不胜” “制度有多严,团队就有多硬” 领导既能“俯首甘为孺子牛”又能“横眉冷对千夫指” 团队成员在惩戒中成长! 二、高绩效团队建设策略 (一)精神:团队存在的根本 (二)目标:确立团队目标,让目标领航 (三)分工:知人善人,合理分配工作 (四)激励:领导必备工作艺术 (五)领导:团队的主心骨 (六)沟通:没有沟通就没有团队 毛主席挥手弹指一瞬间 不同时代的人理解不同 成人理解: 孩子理解: 为什么这样? 企业内部员工之间、上下级之间 对同一个问题需要沟通, 不要“我以为……” 班组管理有效沟通-------管理的核心就是沟通 猜猜是什么人? 中国人沟通有三大特色 有话不一定说, 说得不清不楚, 说得明白又不一定当真 难怪常常把人气死! 沟通技能是领导 最重要的技能但是最差的技能! 沟通方向:向上沟通、向下沟通、 平行沟通。 让聆听成为一种习惯! 聆听游戏 二、高绩效团队建设策略 (一)精神:团队存在的根本 (二)目标:确立团队目标,让目标领航 (三)分工:知人善人,合理分配工作 (四)激励:领导必备工作艺术 (五)领导:团队的主心骨 (六)沟通:没有沟通就没有团队
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