藥房经营与管理实训报告.docVIP

姓名：刘焕鑫 班级：药品经营与管理1201 学号：1610120125 指导教师：张丽媛 赵静 赵璇 时间：2013.9.16-9.27 教室：化工医药实训楼414 目录 药房设计方案 药品分类 药品购进 药品的验收 药品的陈列与摆放 药品的定价 药品的模拟销售 药品的处方鉴定 药品介绍 实训的心得体会 药房的设计方案 下面是我们组的一些设计方案 药房的名称及简介 药房名称：健安药房 理念：送人健康，保人平安 服务宗旨：严于律己，和气待人 一．开药房的程序及证件 ?1 药店申请开办程序 1 开办者提交筹建申请报告 2 填写《药品经营企业筹建申请表》及《药品经营企业验收申请表》等有关材料一式三份 3 县药监局受理后对申报材料进行初审并进行现场验收，对符合条件的报市药监局审批 4 市药监局符合条件的发给《药品经营许可证》，核准经营方式，有效期为五年 5 零售药店自领取《药品经营许可证》３０日以内向市药监局申请GSP认证，经现场验收符合《药品经营质量管理规范》的，发给认证证书。在规定的时间内未申请认证或未通过GSP认证的，收回《药品经营许可证》 二．法律程序及其所需证件 （1）具有依法经过资格认定的药学技术人员 （2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境 （3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员 （4）具有保证经营药品质量的规章制度。 证件：药品经营许可证、GSP和营业执照，精神类药品营业执照，医疗器械营业执照 《药品经营许可证》申办 1.申办企业法宝代表人、企业负责人、质量负责人学历证明原件及复印件及个人简历。 2.执业药师执业证书原件、复印件。 3.拟经营药品范围。 4.工商管理部门出具办企业核准证明文件 健安的选址及商圈 位于中华南大街新石小区东侧，东临新火车站，南临二环住宅小区及商业区。 药房的便利位置决定了其售卖的药品类型为常用药品。 毗邻孕育医院，有一定的消费市场。 1.人流量大，特别是外来务工人员多。2.选址优越，位于小区及医院附近，有固定客源。3.城市改造，大量施工给药品消费带来市场。 药店人员配备与管理 1.一个基本的药店需要配备以下人员： 1）、常驻人员—经理、值班店长、收银员、店员、驻店药师（挂牌或兼职）、质管员（兼职）、验收员（兼职）、保管员（兼职）； 2）、其他人员—中药调剂师、配送员、坐堂医师 2.有了店面，有了人员，就需要一个强大管理制度来管理整个店面与公司，来规范药店、人员的合理工作职责以及工作内容： 1、药房规范化管理手册 2、行政管理制度 3、采购员管理制度 4、库房管理制度 5、门店管理制度 6、门店库存管理细则 7、商品运营流程 8、岗位说明 9、服务规范用语 药品的分类 首先分药品和非药品 药品：带有国药准字 非药品：保健品 医疗器械等 药品分：处方和非处方 按药品功能和用途分 01、抗生素类药品 02、心脑血管用药 03、消化系统用药 04、呼吸系统用药 05、泌尿系统用药 06、血液系统用药 07、五官科用药 08、抗风湿类药品 09、注射剂类药品 10、糖尿病用药 11、激素类药品 12、皮肤科用药 13、妇科用药 14、抗肿瘤用药 15、抗精神病药品 16、清热解毒药品 17、受体激动\阻断药和抗过敏药 18、滋补类药品 (保健品) 19、维生素、矿物质药品 药品的购进 1.企业的采购活动应当符合以下要求 （一）确定供货单位的合法资格； （二）确定所购入药品的合法性； （三）核实供货单位销售人员的合法资格； （四）与供货单位签订质量保证协议。 采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。 2．对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效： （一）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件； （二）营业执照及其年检证明复印件； （三）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件； （四）相关印章、随货同行单（票）样式； （五）开户户名、开户银行及账号； （六）《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。 3. 采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。 4.企业应当核实、留存供货单位销售人员以下资料： （一）加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件； （二）加盖供货