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门店基础考核表 店名： 负责人： 检核人： 日期： 项目 序号 考核内容 分值 扣分 存在问题 仪容仪表（4分） 1 女员工化淡妆，唇色保持淡红色， 保持手部指甲干净不超过2mm，不涂指甲油。 女员工头发留海不过眉，长发要扎起， 不可披散头发，短发前不超过耳际， 后不超过领子。男员工不留胡须， 不留奇异发型。 1 　 2 上班时间按规定穿着公司统一服装， 戴护士帽，保持干净平整，无皱褶， 扣齐纽扣。 上班期间必须佩戴工牌， 应端正的佩戴于左侧胸部位,不许翻戴或张贴贴画 2 　 3 夏天不许穿拖鞋或鞋托工作。 0.5 　 4 上班时间不得吃含刺激性气味的食物， 牙齿缝无异物（餐后及时漱口），不得在店内吃东西， 私人物品不能出现在卖场。 0.5 　 行为规范（19分） 5 顾客进门1.5米内使用礼貌用语主动打招呼，（您好！请问需要什么帮助吗？） 声音要亲切响亮、面带微笑，礼貌与离店顾客道别。 1 　 6 店长每天进行早晚交接班（内容：当班销售目标， 会员任务分解，近效期与重点品种的销售），并做好记录 2 　 7 上班期间站立服务时，手臂自然下垂，双手