《顾员手册.docVIP

前 言 锦兴（戴氏）集团有限公司是一家集针织服装面料及筒子色纱的织造、染整及销售于一体的大型集团公司。 集团公司创建于1993年，创办人戴锦春先生和戴锦文先生。集团公司的子公司，分布于中国、香港、新加坡等世界各地，产品结构由前期的针织产品的制造和销售，发展到目前集染纱、针织、漂染、布业、色纱销售一条龙经营。产品销售区域亦由前期的港澳和东南亚地区扩展到欧美、日本、韩国及亚太地区。集团的生产规模快速增长，产品种类从较简单的单面平纹、双面布扩大至较高档的磨毛、剪毛、拉架、Polar fleece、自动间、提花、印花等较为齐全的产品系列，倍受国内外客户的欢迎。集团公司本着“以质优求发展”的宗旨，以优质产品立足市场，旗下的番禺锦兴纺织漂染有限公司和南海永兴针织有限公司分别于1999年和2000年相继获得TUV德国莱茵公司颁发的ISO9000国际质量体系认证证书。 锦兴（戴氏）集团有限公司管理架构严密，管理者经验丰富，技术力量雄厚，生产设备先进，配套齐备。集团公司将致力发展成为一家集纺、织、印染、成衣于一体的现代化大型纺织企业集团。公司一贯重视先进的管理模式和高素质人才的引进，公司主要的生产和检测设备，全部由国外进口，保证了产品品质的稳定性。我们更重视优秀人才的引进和培养，“以人为本，人尽其用”是我们最根本的人才政策。 宽松的人文环境、公平的竞争机制、优质的产品、真诚的服务、合理的回报、还有崇高的信誉，这就是我们——正蓬勃发展的锦兴（戴氏）集团有限公司。 欢迎您加盟，锦兴大家庭！ 本手册概括了公司的经营理念、质量方针、组织架构及工作范围、人力资源管理、薪酬与福利政策、员工纪律、宿舍管理、饭堂管理和医务管理等，是员工日常工作、生活的言行规范和准则。 在往后的日子里，您将与很多新老同事共同生活和工作，在开始您在锦兴新的工作和生活以前，请仔细阅读这本小册子，如有不明，可向人力资源部查询。 希望您在为公司贡献出力量的同时，也能度过愉快的日子！ 第一章 经营理念及质量方针 一.经营理念 要成为世界先进的生产经营企业，就必须提供高质量的产品、富有弹性及反应迅速的服务，“以顾客为中心”是锦兴公司的经营理念。 1.1本公司以实现顾客满意为生产经营的主要目标，不断识别和确定顾客的需求和期望，认真考虑履行与产品有关的义务。 1.2最高管理层将努力通过公司培训，建立对日常工作 的要求，实施持续的监控和改进等活动，营造“以顾客为中心”的理念，使全体员工在日常工作中把持续满足顾客的要求作为自己的责任。 1.3对“顾客”的概念扩展将有利于对质量管理活动的更深刻的理解，顾客包括： ——外部直接顾客和间接顾客； ——外部潜在顾客； ——内部顾客（如后道工序是前道工序的顾客）。 1.4本公司在识别和确定顾客的要求时,应注意到： ——产品标准的规定； ——公开的承诺和应尽的产品义务； ——顾客的直接要求； ——法律、法规的要求。 1.5经确定的顾客要求应转化为本公司质量管理体系及其相关过程的要求,这些要求应得到满足。 二.质量方针 2.1公司的质量方针: 科学管理 品质至上 真诚服务 持续改进 2.2质量方针的含义: 2.2.1科学管理：引进先进的管理人才和管理模式，运用科学的管理方法，充分、有效、系统地利用公司资源，创造最大的效益。 2.2.2品质至上：坚持质量第一、全员参与，不断地培训员工，完善管理，改进工艺，更新改造设备，打造行业名牌。 2.2.3真诚服务：坚持“以顾客为中心”、“用户至上的经营理念，向顾客提供高素质的产品，真实诚恳的服务，保证使顾客满意。 2.2.4持续改进：不断创新，追求更强更好，共创健康快乐的锦兴。 组织结构及工作范围 公司暂设四大块，42个部门/小组,具体的部门和工作范围如下： 一.染纱厂 部 门 主要职责 胚色纱部 负责染前纱的准备和染后纱的成品化 化验室 负责顾客来样纱色的仿制及染纱小样工艺的制定 颜料助剂部 负责染化助剂的自动化秤取、溶化及输送 顾客服务部 负责接单到出货的整个生产流程的跟进 保全部 负责染纱厂设备的保养和维修 染纱部 负责染色纱的生产 质检部 负责胚纱、色纱的质量检验 二.织 厂 部 门 主要职责 供应部 供应厂商评价，拟定合同，所有生产用原料的功能检测和质量记录，采购产品数量和合同货期跟进。 原料部 棉纱存仓与调配，原料进仓外观检验，点收及不合格品退回，库位规划与整理，原料的发放与核对。 胚布组 负责对订单进行编排、审核、排纱、机位排定、跟单 技术部 制订产品工艺规格并对生产工艺进行控制 针织部 按订单要求安排针织布的织造 翻纱部 清除纱结、过蜡、分纱