ISO9001+ISO14001+TS16949+3C质量手册.docVIP

目 录 目录1-2 修订细节1-3 0颁布令3 1.0简介4 2.0手册的说明和适用范围4 2.1说明4 2.2适用范围5 3.0手册的管理5 4.0质量环境管理体系5 4.1总要求8 4.2文件要求8 4.2.1总则9 4.2.2质量环境管理手册9 4.2.3文件控制10 4.2.4记录控制11 5.0管理职责11 5.1管理承诺11 5.2以顾客为关注焦点11 5.3质量环境方针13 5.4策划14 5.4.1质量目标14 5.4.2质量环境管理体系策划15 5.4.3环境因素15 5.4.4法律与其他要求18 5.4.5环境目标和指标20 5.4.6环境管理方案20 5.5职责、权限和沟通21 5.5.1职责和权限21 5.5.2管理者代表35 5.5.3内部沟通与环境信息交流35 5.6管理评审37 6.0资源管理37 6.1资源提供37 6.2人力资源37 6.3基础设施39 6.4工作环境40 6.5与资源管理相关的过程40 7.0产品实现40 7.1产品实现的策划40 7.2与顾客有关的过程42 7.3设计和开发44 7.4采购47 7.5生产和服务的提供49 7.5.1生产和服务提供的控制49 7.5.2生产和服务提供过程的确认50 7.5.3标识和可追溯性50 7.5.4顾客财产51 7.5.5产品防护52 7.5.6环境运行控制52 7.6监视和测量装置的控制54 7.7应急准备和响应55 8.0测量、分析和改进56 8.1总则56 8.2监视和测量57 8.2.1顾客满意57 8.2.2内部审核57 8.2.3过程的监视和测量58 8.2.4产品的监视和测量59 8.2.5环境的监视和测量60 8.3不合格品控制62 8.4数据分析63 8.5改进64 8.5.1持续改进64 8.5.2纠正措施66 8.5.3预防措施66 附录：体系文件挂钩表68 附件1过程清单75 附件2过程关系图85 0 颁布令 本公司按ISO9001:2000 /ISO14001:2004/ISO/TS16949：2002（及汽车客户特殊要求）的标准，结合本公司的实际情况，遵循国家、和行业有关法规（如：《机动车辆产品强制性认证实施规则-汽车车制动软管产品》）编制本手册。手册中各章节由质检部组织编写，经管理者代表确认，并提交公司总经理承认，现予发布执行。 本手册是用于阐明本公司质量环境方针及实施质量环境管理活动的纲领性文件，对内进行质量环境管理，对外是本公司质量环境保证能力的证明文件，目的在于帮助我们清楚浙江波士特机械有限公司的质量环境管理体系及其运作，为内部体系管理和外部相关方满意提供工作指南和依据，本手册经承认后，由质检部统一管理，有关手册的修订、分发、废止及管理，按《文件控制程序》执行。 本质量环境手册发布后，要求本公司全体员工落实贯彻执行，并就手册中相关的程序或作业文件做定期的研讨、修正，以保证公司整体经营效益与产品品质、环境管理不断提升，本着“持续改进”的目标不懈努力。 现行的质量环境管理手册是本公司质量环境管理的证据及第三方认证的依据。现予承认、发布，并以最新版管理。 1.0 简介 0000000有限公司为专业生产气路管接头、气管、油管的生产企业。拥有先进的技术、雄厚的实力、优美的环境，是同行业中的佼佼者。 本公司已有多年的发展史，拥有一批懂技术、善管理、不断开拓进取的员工队伍，及先进的等生产设备。集国内外机械加工、制造之经验，可根据用户要求生产各种不同型号气路管接头、气管、油管的产品。凭借一流的工艺技术和先进的质量检测手段所生产的产品以其可靠的质量、优质的服务，深受客户的赞誉和信赖。 本公司一直以来本着“客户第一，品质至上”的企业理念，为市场提供优质的产品，务求获得更高的效益。为不断提高企业的市场竞争能力，决心把质量工作以“人治”和“法治”相结合。不断提高自身素质和市场竟争能力，并以一流的产品和更加完善的服务取信客户，广交天下朋友，与国际潮流同步 地址（Add）：0 电 话(Tel)：0575-000000 传真（Fax）：0571-000000000000 邮编 (PoFRDcode)：311835 2.0 手册的说明和适用范围 2.1 说明 2.1.1 本手册是依据ISO9001：2000、ISO14001：2004、ISO/TS16949：2002标准以及《机动车辆产品强制性认证实施规则-汽车制动软管产品》，根据汽车管路以及管接头和水暖PP-R管材、管件加工生产的工艺特性和本公司的实际情况，将标准中的条款与产品生产质量环境管理结合而建立起来的一个与国际接轨的一体化的质量环境管理体系。 备注：斜体文字部份只适