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论水泥助磨剂企业的自主技术创新和服务模式的探索 席耀忠（中国建材研究院总院 教授101100） 张再宏（北京人众创新工贸有限公司 董事长 教授101100） 水泥助磨剂产业的发展与水泥工业的形势息息相关，而水泥工业的形势又由整个国家经济发展情况决定。今年我国上半年国内生产总值同比增长7.8%，其中二季度增长7.6 %，比一季度环比下降0.5个百分点。2012年前5个月水泥产量仍低速增长5.48%，但水泥销售收入增长0.07%，几乎为零增长。利润总额增长率同比去年同期大幅下滑56.7%，水泥毛利率13.96%。利润虽然比去年大幅度下滑，但行业利润总额依旧高于2010年。行业效益在对比钢铁等重工业行业表现依旧较好。 在经济下行，市场低靡的情形下，助磨剂行业的发展同样由快转缓，助磨剂企业效益下滑，亏损增加，新进投资者会见难止步，落后助磨剂企业会被淘汰。当前助磨剂企业感到前所未有的危机，有迫切改变现状的愿望。助磨剂企业怎样才能生存和发展呢?这里结合北京人众创新公司这几年在市场上的实践和探索，谈一谈我们的经验。我们认为助磨剂公司要根本解决问题，必须牢固树立“科学技术是第一生产力”的思想，坚持“自主技术创新”和“服务模式创新”，提高助磨剂产品的功能和适应性，使水泥厂使用助磨剂安心放心并取得更好的效益，从而争得更多的市场份额，助磨剂公司也得以进一步发展。 水泥助磨剂企业发展方式的回顾 中国助磨剂市场经过短短十几年，尤其是近6年来的高速发展，水泥企业使用助磨剂的普及率已达70%以上，仅次于北美地区(助磨剂使用普及率达90%以上)和西欧。水泥助磨剂公司数量已超过500家。数量虽多，素质不高：只有少部分公司有产品研发能力，但竟然没有出现一家市场占有率能超过5%的企业，没有一家上市公司。大多数企业采用作坊式的人工生产，可能只有20家左右的厂家才具备有严格计量和质量控制的生产线。相当多的助磨剂企业甚至没有配备检测设备，不做例行的出厂检验。按常理，有这么多的助磨剂公司，配备了庞大的销售技术服务队伍，可以及时地服务于水泥企业，使水泥企业有更多的挑选余地，可以货比百家，他们应该很高兴；但奇怪的是，事实并非如此，水泥企业反映助磨剂市场太乱，质量不好，产品不稳定，使用时内部管理困难，国内某大型水泥集团甚至干脆拒绝使用助磨剂，怕使用助磨剂后影响水泥质量和影响干部的纯洁。 助磨剂行业的这种状况与发展方式粗放有关。回想助磨剂市场形成之初，以国际品牌的高质量产品为主，引领行业的起步发展，但很快转变为以粉剂为主。由于利润丰厚，吸引大量的人员来参与助磨剂的经营，国内许多有名的助磨剂公司都是从那时候获取高额的利润。他们的目标市场主要是中小水泥企业，满足中小水泥企业要解决水泥早强不足的问题，或增加混合材来降低成本，或增加混合材来达到安定性的合格。从业人员来自于方方面面，如有的来自于倒闭工厂的工人，有的来自于关闭立窑厂的技术人员等具有水泥生产背景人员，通过各种关系和途径搞一两个配方，注册一个公司或干脆没有注册公司，招几名工人，用铁锨人工搅拌方式生产粉体助磨剂。除此之外，众多的水泥行业外人员也看到粉体助磨剂产品有利可图，也加入这个行列。当时对助磨剂技术的认识比较肤浅，市场没有什么准入制和质量监督，加上利益驱动在助磨剂中大量使用盐类、碱类等原料，对水泥混凝土、砂浆的使用性能和耐久性埋下不可改变的隐患。近几年通过助磨剂标准的贯彻和中国水泥协会助磨剂分会的工作，上述情况已有根本性转变，但助磨剂企业整体技术水平还需急待提高，助磨剂的稳定性和安全性还需要提高监督力度。 与其他行业一样，助磨剂企业老总们在办理营业执照、贷款、拿地、免税、环评、产品销售…都利用了各种关系，其中不乏高手，玩得得心应手，办成了常人办不到的事，企业办得“红红火火”，似乎证明“关系是第一生产力”。下面举几个例子。 有部分助磨剂公司采用“群狼”战略，有数百人的营销队伍，通过各种关系和手段推销助磨剂。凭借人多机会就多，手段多机会就大的道理，获得不菲的市场份额和利润。这种公司的特点是不搞研发或研发能力不足，应用技术欠缺，甚至在试验结果上和在产品稳定性上做文章。 有些助磨剂企业在关系上（包括部分国内或国外的助磨剂公司）玩得比较高明，他们通过拉拢部分上层建筑的关系，来获取助磨剂业务。如，有的助磨剂公司通过宣传和游说，获取地方政府部门、质检部门或水泥企业上层公司领导等权利机构的信任，采用“以权压人”的方式获得业务，由于这种方式使业务来得比较容易，利润颇丰而稳定，当初对助磨剂行业的雄心壮志也忘了，最后导致产品研发动力和经费投入的下降，却使水泥企业花了大量的冤枉钱，使用助磨剂有没有效益已不那么重要了，更重要的是大家有机会一起玩游戏。 以上种种现象可以发现，在助磨剂行业“搞关系”是如此的重要，所以多少人为此而奋斗，为此而折腰啊。也有人说