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运用模糊数学研究人力资源管理绩效评价 唐加文 [摘要] 随着全球经济一体化进程的加快，企业与企业之间的竞争越来越表现为人才的竞争。人力资源的开发与管理在企业管理中的地位尤为显得重要，那么如何引导和积极地推进人力资源的开发与管理工作呢？其中很重要的一环是人力资源管理绩效的综合评价。本文在研究人力资源管理评价指标的基础上，探讨了模糊数学在人力资源管理评价中的应用，并构建了人力资源管理模糊综合评价模型。最后对三个样本公司人力资源管理的状况进行了实证研究，为加强公司人力资源管理提供了依据。 [关键词] 人力资源管理；管理绩效；绩效评价；模糊综合评价；模糊数学 The Application Study of Fuzzy Mathematics in Evaluating Human Resources Management Performance Gavin.Don [Abstract] Along with the development of global economy competition among enterprises is showing competition of talents. The development and management of human resource is getting very important. Then how to propel the work positively? One of important is the synthetic evaluation of management performance on human resource. Based on the study of human resources manage evaluation index, this paper discussed the application of fuzzy mathematics in evaluating performance of human resources management. We established a fuzzy synthetic evaluation model to evaluate performance of human resources management. Based on this, this paper demonstrates the process of evaluation with an example. The result of evaluation provides reason for strengthening ethic construction. [Key words] Human Resources (HR); Management Performance; Performance Evaluation; Fuzzy Synthetic Evaluation; Fuzzy Mathematics 1 引言 评价是指为达到一定的目的，利用特定的指标，比照统一的标准，采用规定的方法，对事物做出价值判断的一种认识活动。评价是人类认识水平发展到一定阶段的产物，使评价主体发现客体价值、揭示客体价值、运用客体价值的一种有效方法。一般认为，评价具有四种功能，分别是判断功能、预测功能、选择功能和导向功能。其中导向功能最为重要，在评价中居核心地位，前三个功能是第四个功能的基础和过程。 现代人力资源管理表现出如下的发展趋势：渡过了管理基本理论启蒙阶段的人事经理，其主要的职责已不是从事日常性人事关系协调而是为企业发展提供人力资源方面行之有效的解决方案；人力资源管理从简单的事务管理转向全方位的、深入到企业每个角落的人的潜能开发；由事后控制转向过程乃至超前管理；有无管理技能及对管理的操作能力成为衡量人事经理人是否胜任的主要标准；规范化、标准化代替了经验管理，成为企业提高效率的重要手段。 　　（2）有利于引导人力资源管理者的行为。通过全方位系统地分析人力资源者对企业各方面的贡献，促使他们在任期间，注重企业的长期持续发展能力，克服行为短期化。 （3）有助于建立激励与约束机制。开展人力资源管理评价，可以对人力资源管理者的业绩进行全面、客观、公正的评价，为他们的业绩考核、选拔、奖惩和任免提供依据，有利于经营管理层的优胜劣汰，推动企业的全面发展。 2 人力资源管理评价指标体系 现代企业人力资源管理主要有职务设计与分析、招聘和组织发展、培训、薪资福利、业绩管理、信息管理等六大功能。论文以这六大功能模块为出发点，结合人力资源管理同素异构、能位匹配、动态优势、奖惩强化等基本原理，设置一套与现代人力资源管理相关的，诸如员工职