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文明创建工作总结工作总结范文大全 文明创建工作总结 　　开展创建文明单位活动，是新形势下深入贯彻落实“三个代表”重要思想，加强三个文明建设的重要环节，也是实现“两个率先”的行动保障。两年来，我局的创建工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“勤政、务实、高效、廉洁”的丹阳环保精神，以改善环境质量，保护人民群众身体健康为根本目的，以创建国家环保模范城市为牵动力，在全局上下开展了“铸诚信环保形象，让丹阳人民满意”为主题的系列活动，以建设诚信服务机关、诚信服务监察、诚信环境监测、诚信环保窗口为内容，大力提倡诚信服务、取信于民，展示“诚信环保”的良好形象，通过全体干部职工的共同努力，积极稳妥的开展镇江市文明单位的创建工作，今年上半年已顺利通过了镇江市文明委的检查验收。 　　一、主要做法 　　（一）理清思路，明确目标，形成创建合力 　　创建文明单位与行风建设既相互关联，又自成体系。为了切实提高创建的自觉性和责任性，我们首先在思想认识、组织班子、创建主体、环境氛围等方面定好调子，深入学习和理解创建的目的和意义，为创建工作打下坚实的基础。 　　统一思想认识。 　　年初，我局正式成立党组，创建文明单位工作就列入了党组、党支部重要议事日程。在认真总结、分析前几年创建活动的经验和存在不足的基础上，按照省环保厅、镇江市环保局关于在全系统开展争创文明行业的要求，结合我局实际，局党组、党支部提出了积极开展创建文明机关活动，制订并下发了《丹阳市环境保护局系统全面争创文明单位实施意见》，把创建文明单位作为做好环境保护工作的抓手，做到“四个结合”：即创建文明机关与切实履行环保职能相结合、与提升环保形象相结合、与解决群众关心的热点问题相结合、与全面推进环保工作相结合，力争用两年的时间达到市级文明机关的标准。 　　加强组织领导。 　　对创建工作实行“一把手”负责制，成立了由局长为组长，党组书记为副组长，相关科室负责人为成员的创建领导小组，并成立了工作小组，具体负责创建工作的计划制定、监督检查和考核奖惩，形成了一把手局长亲自抓，党组书记具体抓，各分管局长及科长各负其责的领导机制和组织网络。为了开展好创建工作，领导小组成员定期召开会议，学习有关文件，查找不足，组织落实，使得文明单位创建工作贯穿到日常工作的全过程，一步一个脚印，一年一个新台阶。 　　提出创建口号。 　　广泛地宣传发动和动员干部职工参与创建，是搞好创建工作的基础。为了生动体现创建工作的良好氛围，我们结合创建工作的总体要求和本部门实际，提出了“创建绿色文明，服务丹阳人民”的创建口号。同时，进一步加大宣传力度。主动与电视台、报社等新闻媒体联系沟通、相互配合，与丹阳电视台、丹阳电台联合策划了“民系国策”栏目的《环保篇》，叫响了环保系统创建文明单位的口号。 　　（二）挖掘优势，亮出特色，提升创建水平 　　服务全市大局，促进经济发展，是创建工作的核心。为了更好地为服务于经济发展这一第一要务，在总结了前一年创建工作的基础上，局党组、党支部对下一阶段创建工作提出了更高的标准、更高的要求，要求在创建中突出“人人是创建环境，个个是服务窗口”的理念，努力塑造五大工程即：“形象工程”、“满意工程”、“廉政工程”、“透明工程”、“素质工程”，力争全面提升创建水平。 　　推行政务公开，规范服务行为。 　　结合我局的实际，局党组、党支部把大力推行政务公开，努力规范服务行为作为我局文明单位创建工作的重点和亮点，在内容上、形式上求突破。做到围绕“一条主线”，采取“四种形式”，实行“六个公开”。围绕“一条主线”，即紧紧围绕依法行政这条主线，遵循公正、公平、公开、高效的原则，建立健全依法行政的工作制度和监督管理机制。采取“四种形式”，即一是设立了一个政务公开大厅、政务公开栏，设立建设项目审批、排污收费、*举报、领导接待四个政务公开窗口，实行一站式审批，一条龙服务；二是工作人员设置桌牌，佩戴胸牌上岗，公开人员身份；三是编制印发了《政务公开手册》、《内部管理制度汇编》等一系列办事指南，方便了群众办事；四.是在一楼设置了政务公开意见箱，向社会公布了投诉举报电话，并及时调处和反馈。实行六个公开，即公开相关法律、法规、标准和政策；公开工作制度和程序；公开各部门职责和机构人员；公开环保工作计划、建设项目审批时限、要求和办理结果；公开廉政规定，多渠道公开“”环境*举报电话、“”廉政举报电话以及行风监督员的单位电话等；公开环保行政处罚程序、处罚决定和执行结果。在公开的形式上，我们通过广播、电视、报刊及内部的公开栏、有关材料汇编及在互联网上设立“丹阳环保”网站等，向社会全方位、多渠道地宣传，自觉、主动地接受社会公众的监督，从而真正提升了管理档次，优化了服务质量，强化了规范执法。 　　优化窗口服务，提升服务效能。 　　在去年入驻市行政审批服务