提高班组技能,实施多能工(Multi-skill)训练概览.docx

提高班组技能，实施多能工（Multi－skill）训练广州精弘益精益生产管理咨询顾问。1、实施多能工（Multi－skill）训练制作单元生产的第五步是实施多能工的训练。随着逐步进行单元生产线改善，每个作业者所负责的工程数也增加。举例说，如果原来的一个传送带分成二条单元生产线之后，每个作业者的工程量增加2倍。所谓多能工是一个操作者掌握多种工艺的意思，这是在单元生产线中必须具备的条件之一。单元生产线的多能工化顺序如图5－9所示。首先把握目前各操作者的多技能掌握程度。图5－10是多能工训练计划表。虽然名称是计划表，但可以当做现状表来使用。之后根据步骤三的标准作业，来能判断各作业者在哪个工程中有等待现象，紧接着对比现状的熟练状况，然后从这里确定训练计划。如要决定作业者的训练工程计划，还要考虑工程难易度和指导员的时间控制。把训练日程放进到多能工训练计划表中。大多数情况是按图5－9所示的那样提前准备训练环境。准备训练环境有如下内容：①确保训练时间和工数②准备小型训练场地③选指导员以及公式化④训练方法（教法等）的规范化大多数企业都确定多能工化训练计划表，而且把它作为优先项目来进行，但是不可能得到与计划相同的结果。其原因几乎都是没有准备好训练场所和环境。说没有时间训练，没有适当的训练场地，训练方法也未知数等等。在实际训练中重要的是根据作业难度来调整训练方法。就象图5－8中的事例来说，在上·中级作业中，在训练场上基本技能反复训练或教育专业知识之后，在指导员的陪同下，到实际生产线中进行操作训练。初级作业中在实际生产线中操作，熟练者可以在一旁指导，从而减轻指导员的负担。达到提高实际训练的总体效率。这样的训练进行到一定程度后，进行初步评价。如果出现计划与实际有很大的差距，那么立即改善训练方法和训练条件之后再投入到训练。在多能工化整体训练中，多能工训练计划表是具有重大意义。基本的结构是作业者和工程的母型表。在各工程熟练度表中有各种各样的样式。图5－9的例就是其中之一，它具有将熟练程度分成四个阶段的特点。在表示熟练度的同时，还能表示达到目标的日程计划和实际进度。可以将它作为管理表来使用。在工程作业中有必要表示作业的困难程度。根据它改变多能工化训练中的关键，即调整时间和训练工数，以及掌握各生产线的多能化推进状况和提高多能工化率。（1）训练时间/保证训练工数………………剩下人员、利用加班时间（2）准备小型训练场所①作业标准类②现物样本③训练用作业台、夹具④训练用机器（基本动作的练习）（3）选定指导员（4）训练系统规范化（思考方式的标准化、TWI-JI、know-why）2、标准作业的多能工化设定了标准作业之后，并不是就能按照标准作业进行作业了。首先，要对作业方式进行熟悉，当习惯之后，就能按照标准作业的要求进行作业了。每个作业者都有各自的癖好，首先，要从根除这些癖好开始，并且，要让他们用身体来熟悉作业方式，然后进行耐心的指导。特别是在多能工的养成方面，要扎根于现场，逐渐扩展新作业者的作业范围。图5-11是使用U型生产线对作业进行训练的说明。将作业细分、设定，取出未加工工件，由作业①开始。新作业者员工A在最开始时，只能在①～⑤的作业量的情况下满足反应时间。这时，由作为指导人员的熟手员工B完成作业⑥及其后的作业。这样，慢慢的，当初只能完成①～⑤作业的员工A就会觉得时间有空余，于是就可以试着做①～⑦、①～⑨的作业，最终，达到可以在反应时间内将①～⑩的全部工作独立做完。3、人性化和多工序合并对于工厂来说，消除不良、提高人和机械的工作效率、提高生产率是非常重要的。在现今时代，提高生产效率对企业生存来说至关重要。但是，尽管有“生存”这么严酷的理由，却无法对工作中的作业人员像对机械设备一样进行管理。生产活动中的原点是人，因此，尽管提高生产率很重要，但人性更加重要。如果在单纯追求生产效率的同时，却牺牲了人性，那就没有什么意义了。比如，将作业彻底细分，上螺丝的人只上螺丝，贴标签的人只贴标签，不做其他的工作。每天，只是进行上螺丝、贴标签的作业，这样持续下去5年、10年。在这种单纯的重复性工作中，能感觉到高兴或是完成工作的满足感吗？能体会到人本该具有的丰富的情感吗？但也有与此相反的情况，过于尊重人性、完全不考虑生产效率的例子。人性如果被过度放纵，就会发展到出错的人反而傲慢。发展到最后会“只要自己好就可以了，全无责任感和团队观念”。这样的工厂将失去活力，逐渐衰退下去。如何创造既能满足生产效率，又符合人性的生产环境，是我们这里将要探讨的课题（图5－12）。通过工作细分而进行单纯作业的方法是损害人性的作业方法，而多工序合并的方法，可以使人摆脱单调的作业，感受到生产的乐趣及创造的喜悦。另外，如果在过去，传统认为从材料到产品完全由一个人来完成这种办法不科学，生产效率低下，但实际上，多工序合