4第四章 计划职能[精].pptVIP

第一节　计划的概念和性质 一、计划的概念 计划——是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划——是指为实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 哈罗德?孔茨：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接进来，以克服这一天堑。 计划的内容：5W1H 二、计划与决策 法约尔、西斯克： 计划是管理的一个基本部分（首要工作），计划包括决策。 西蒙： 管理就是决策，决策是管理的核心。 决策是管理的核心，决策包括计划。 决策与计划： 相互区别： 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择； 计划是对组织及其不同部门、成员行动任务的安排； 相互联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（实施保证）； 决策与计划相互渗透、相互交织。 第二节　计划的类型 计划的层次体系：孔茨与海因·韦里克 举例：某轿车厂2007年的计划编制。 首先确定目标：假如销售轿车15万辆，实现盈利3.0亿元； 现有条件如何：生产能力、库存状况、销售能力、市场竞争状况、原材料供应渠道、资金周转……； 过去表现：生产能力利用水平、市场成长状况、产品价格变动情况； 预测未来（确定计划的重要前提条件）：销量、产品及原材料价格走势，国家政策（如燃油税）对市场的影响……； 拟定和选择可行性行动计划：扩能还是委外、是否要拓展销售渠道（如海外市场）； 制定主要计划：生产轿车14.8万辆、销售15万辆; 制定派生计划：原材料采购、外购外协配件、资金筹措、人员招聘及培训、设备维修、新产品开发、广告计划……； 制定预算：销售收入、成本计划、销售费用计划、工资支出计划……； 计划编制过程 实质：在时间和空间上逐步细化的过程，从而保证计划全面地且均衡地得以实施和完成。 空间上全面：指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划； 时间上均衡：划分阶段（时段）完成计划，并且时段的划分要可能缩小； 方法：目标管理、滚动计划、网络计划技术 关于“战略性计划”的内容结构—— 详细内容：工商管理专业专门开设《企业战略管理》课程 一 目标管理 1954 USA：Peter F. Drucker 1980’S引入我国 （一） 目标管理基本思想——补充组织层级 1）组织任务必须转化为目标：经理人员的成绩在于对目标的贡献； 2）目标管理是一种程序：上下共同制定，方向一致，避免冲突； 3）通过分目标保证总目标：目标的层层分解； 4）管理人员和工人是靠目标来管理：自我管理； 5）依据分目标进行考核和奖惩。 （二） 目标的性质 组织及其各层次的目标构成目标网络，具有如下特征： ⒈层次性：整个组织的整体（纵向）；远景和使命陈述 ——参见下页 ⒉网络性：整体协调（横向）； 目标网络的内涵： 非线性的、主管协调、部门之间相互协调、与约束因素相协调； ⒊多样性：目标数目不能过多，同时要区分相对重要程度； ⒋可考核性：量化（只要有可能）； ⒌可接受性（可实现性）：Victor Vroom 期望理论 ⒍挑战性：“跳一跳，摘桃子” ⒎伴随信息反馈性： 三　网络计划技术 （一） 网络计划技术的基本步骤： 项目分解——》顺序排列并估算时间——》绘制网络并予以统筹规划和控制 （二） 网络图（教材Ｐ154） 任何一项任务都可以分解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图，它是网络技术的基础。 计算各事件最早可能发生时间ET和事件最迟必须发生时间LT ET：从前向后算，取最大值。 LT：从后向前算，取最小值。 关键路线：ET=LT，即时差为零。 某机械厂管理信息系统开发活动清单 活动代号 活动描述 紧后活动 活动所需时间（周） A 系统分析和总体设计 B,C 3 B 输入/输出设计 D 4 C 模块Ⅰ详细设计 E,F 6 D 输入/输出程序设计 G,I 8 E 模块Ⅰ程序设计