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5-组织定位[精]
5-组织定位 胡晓红 当你想为公益做点贡献时,你会。。。? 想到国外深造,你会选择。。。? 目标群有很多选择, 我国现有2768家环保民间组织 :政府部门发起成立、民间自发组成、学生环保社团、港澳台及国际环保民间组织驻大陆机构 你的组织是什么?如何让他想起你? 你的组织与其他组织有什么不同?如何让他选择你? 组织定位——“与众不同” 定位: 为组织设计形象和价值的行为,以便组织的消费者理解并欣赏该组织的独特的理念 如: 定位: 要创造一个正真的差异 要让他人知道这种差异 差异是对一个已存在的组织或产品进行的创新活动: 组织定位是一项长期努力的工作 建立已有的优势 寻找新领域 根据竞争重新定位 环保组织 绿色和平组织、国际爱护野生动物基金会(International Fund for Animal welfare)、国际环境影视集团、世界自然基金会、国际自然保护联盟(International Union for the Conversation of Nature)、地球观察(Earthwatch)、全球行动(The Globe Program)、地球之友(Friends of Earth)、野生生物保护者(Defenders of Wildlife)、亚太环境交流组织(Asia-Pacific Environmental Exchange)等上百个国际或世界环保组织,在保护自然生态系统的各个领域发挥着积极的作用 自然之友、绿色力量、北京地球村、绿色北京、湿地中国、绿风环保协会、绿色江河、绿色珠江、中国青年报绿网、大学生绿色营、绿友会、绿色地球村、绿色家园、绿洲社、绿色世界、绿色村落、自然爱好者协会、蓝天绿草、香港长春社、香港绿色力量、台湾绿色时报、台湾环境志愿者等等。 组织的四种长期定位 市场领导者 市场挑战者 市场追随者 市场补缺者 市场领导者战略 扩大整个市场 新用户、新用途和新用法 保护市场份额 增加市场份额: 市场份额与利润之间的关系 线性相关和U型关系 重新定位:行动战略是保证,而不仅是广告战略 联合之路:从“单一筹款人”再定位到“社区建设者” 美国联合之路:行业协会的角色——全国声音和领导能力——共同的价值观和利益 通过合作——高效地组织人们共同解决重要问题解决组织最紧迫的问题:建立社区的组织的能力——预防而非纠正社会问题 成功六法则的推广:企业、政府、教育、健康、人文 塑造各社区共同价值观念和利益 举例:联合之路 联合之路体系: 地方联合之路组织:1400多家扎根基层,分散、独立运营 美国联合之路 公众对组织的迷惑:单一筹款人? 20世纪90年代,面临在社区组织重新定位: 为社区的健康和人文服务提供既有弹性又有规范的方法 建立统一营销战略的艰巨任务 联合之路再定位 致力于社区建设 资助当地机构、动员志愿者、在工作地筹资 通过合作解决组织最紧迫的问题——最符合特区特色的现实的解决办法: 吸毒、儿童问题、教育问题或无家可归者问题 组织人们共同解决重要问题方面高效 有效的组织能力、有效的运用资产: 政府、教育、代理机构、企业以及其他部门和系统的良好合作关系 预防而非纠正社会问题 利用联合之路的资金调控其他社区资源 例如:帮助儿童上学前的准备——成功六法则协调机制 独立的联合之路利用联合之路“系统”的共同价值观和经验,发展自身社区特点的活动形式 公众从整体概念上了解联合之路是什么 对地方组织在筹资和定位上的帮助 市场挑战者策略 可以挑战进攻的三类组织: 市场领导者 规模相当,但经营不善或资金短缺的组织 规模较小且经营不善或资金短缺的组织。 战略选择“ 成本折扣战略:质量同而价格低 廉价物品战略:对较低成本感兴趣的购买者足够多时 高声誉物品战略:比领导者品质更高价格也更高的产品 产品品种增加战略 产品创新战略 提高服务战略 销售创新战略 降低运营成本战略 密集广告和促销战略 市场追随者战略 紧追性跟随 距离性跟随: 行业中规模较小的组织,主要市场创新方面紧跟领导者 选择性跟随 某些方面紧跟领导者,有创新性,其他方面走自己的路 市场补缺者战略 专业化角色: 提供终端用户服务 提供纵向供给服务 提供消费者个体服务 提供特别消费者服务 提供区域性服务 提供产品特色服务 提供小量专门服务 举例 中国HSZ会:无偿献血服务 西安老年体育团体: 桥梁:共同举办或承办体育活动 培训活动 健身活动 绿色知音: 小壁林场保护示范区 绿色学校 烛光工程 贫困教师奖励 贫困教师生活补助项目 教师培训:自考 助学类组织 西部雏鹰助学网 贵州、内蒙古、广西、江西、安徽、四川、陕西等中西部地区, 发动企业援建希望学校、山区图书室、特困救济、奖学金计划、育才午餐工程等公益项目 测量组织当前的定位 形象:一个人对一个事物的信念、想
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