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成功秘诀_0
成功秘诀
??一个人的成功并不是天生注定的,而是要靠后天的努力,没有谁能够随随便便地成功。
古往今来,成功的一个非常重要的因素就是勤奋。著名科学家爱迪生也曾说过“天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水”。而我国现代著名的数学家张广厚就是一个很好的例子:考初中时,10道数学题,他只会做3道。数学考试不及格,他落榜了。但是,他并没有气馁,而是用勤奋来弥补自身的不足。他在补习期间,常常天没亮就回学校;课室门没打开,就站在路灯下,把做完的作业再仔细检查一遍。他经过3个多月的努力,终于考上了中学。以后,他更是刻苦学习,成为市里的数学尖子。最后,他成功了,他的名字载入了世界数学史册。
如果说勤奋是成功的一大因素,那坚毅便是成功的基石。一个人如果有了毅力,那他就成功了一半。还记得2004年悉尼奥运会上的中国男单乒乓球选手刘国正吗?他和对手梅滋的那场比赛中,要是没有坚强的毅力,他能成功吗?当他和对手打成平局2比2时。全场都沉寂了,使人呼吸感到困难。大家都焦急的等待着,刘国正是否能出奇制胜呢?时间一分一秒地流逝,两人的比赛到达了高峰,谁只要再赢一分,就可以胜出了,在这万种瞩目的时刻,刘国正凭着他那坚强的毅力,终于拿下了这场比赛。因此,可以看出坚强的毅力对于成功来说,是必不可缺的。这样的例子还有很多:马克思写《资本论》花了40年;达尔文写《物种起源》花了20年;哥白尼写《天体论坛》花了36年;李时珍写《本草纲目》花了27年;爱迪生为了发明电灯泡,先后试验过六千多种灯丝材料。这都需要坚强的毅力。
人摔倒了并不是失败,摔倒了不能爬起来才是真正的失败。面对失败,勇敢的站起来,这也是走向成功不可缺少的一部分。人们不是常说“失败乃成功之母”吗?
因此,勤奋+毅力+正确地面对失败=成功。这就是成功的秘诀。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手
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