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项目管理框架项目和项目管理一般情况下：组织所开展的工作可分成“项目”和“运营”两大类。一、项目：项目的定义：项目是为提供独特产品、服务或成果所作的临时性努力；项目是独特的一次性任务。项目的特性：临时性：有确定的开始和结束，非重复性的有组织的活动，但项目创造的产品、服务或成果一般不是临时的；独特的产品、服务或成果：特定的产品/服务/成果与质量、进度、成本等要求；精心规划：由于项目所完成工作具有不确定性和风险。项目管理过程的三重制约：项目范围、时间和成本的相互冲突。二、运营：1、运营的定义：运营是持续性的，不会因当前项目目标的实现而终止。2、运营生产重复的产品、服务或成果以维持组织的长久运转。三、运营与项目：1、运营和项目的共同点： （1）实现组织目标或战略计划； （2）资源特别是人力的投入； （3）受多个因素的制约； （4）需要规划、执行和监控。2、运营与项目的联系： （1）运营为项目所处的业务环境提供支持，因此运营部门与项目团队之间通常都会发生大量互动，以便为实现项目目标而协同工作； （2）不同项目需要运营部门为之提供数量不等的资源； （3）基于项目的性质，其可交付成果可能改变或影响既有的运营工作。管理项目需要具备的专业知识社会普遍接受的项目管理知识与方法实践；一般管理的知识与方法；项目所属专业领域管理与技术知识和方法。PMBOK第三版提出项目管理者（或项目管理团队）需要掌握的专业知识包括：项目管理知识体系；应用领域知识、标准与规章制度；理解项目环境；通用管理知识和技能；处理人际关系技能。PMBOK第四版提出项目管理者（或项目管理团队）需要掌握的专业知识包括：应用领域的技能；、通用管理能力；项目管理知识；实践能力，特别是应用项目管理知识的能力；个人素质，包括项目经理的领导力、个人性格特征以及对项目重要性等的认知。项目群、项目组合与项目管理办公室项目集（programs）：（1）项目集是一组互相联系、需要协调管理的项目；（2）项目集可以包括不在单个项目范围内的工作；（3）一个项目可能属于某个项目集，也可能不属于任何一个项目集；但任何一个项目集一定包含项目；项目集管理的目标是获取战略性的竞争优势，因此一般情况下，需要设立项目管理办公室予以统一管理。项目组合（portfolio）：项目组合一般指为了减少企业（或组织）的风险、分享相关的资料以及实现组织的战略目标而实施的众多缺乏直接联系的项目、项目集和其他工作；项目组合中的所有项目或者项目集可能没有依赖关系；项目组合包含非项目工作。项目集与项目组合的区别：项目集管理项目组合管理目的实现单个项目分别管理所无法获得的利益和控制，以实现项目集的战略目标和利益。为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理，包括识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集和其他有关工作。是否包括非项目工作是，且组织环境对项目及管理影响较大。项目组合本身不是项目。管理者根据项目及的目标而确定， 可能是高层，也可能有项目经理来负责。组织的高层。管理重点收益管理，干系人管理，项目治理。组织对应，组织决策，做正确的事。注：如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源，那么这些项目就应作为一个项目组合而非项目集来管理。项目管理办公室(Project Management Office, PMO）定义：PMO是根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系而建立的一个实体组织，它负责为本组织量身定制项目管理流程、培养项目管理人力资源、建立项目管理信息系统、对具体项目提供管理控制和指导、实施组织的项目集和项目组合管理等， 以提高组织所有项目成功的概率，并确保组织战略的贯彻执行。PMO的主要职责：开发。培养项目经理，提供项目管理的咨询和工作指导；组织培训和认证考试；开法和维护项目管理标准、方法和程序；持续改进和完善企业的《项目管理手册》。支持。提供项目管理平台和工具，共享项目的经验和教训；推动项目管理的信息化；组织项目各阶段的评审。控制。为项目经理设定明确的项目管理目标；要求、督促、检查项目部制定完备的项目计划并切实付诸实施；规范项目收尾工作，积累项目管理经验。协调。协调项目部与职能部门以及项目部之间的冲突；人力资源的调配与平衡；在项目收尾后的间歇期，为团队成员提供临时滞留地。项目管理办公室（MPO）与项目经理的差异：项目经理项目管理办公室(PMO)目标上关注明确的项目目标关注项目集/项目组合管理,特别是项目或者项目集的变更.资源上控制本项目所有资源负责优化全部项目所共享的资源(一般是项目所在组织的资源),通过对多个项目的集中统一管理，实现1+1〉2的效益。方法上通过多个制约因素（范围、进度、成本和质量等）的权衡来实现项目目标。基于通用的管理体系、管理标准来考虑项目间的依赖关系以及整体的资源配置等。项目生命周期项