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熟悉岗位的职责,掌握 篇一：能够准确掌握自己的岗位职责 实习总结 班级：2013212103 学号：2013212556 姓名：王可心 这个暑假，我经历了人生中的第二次实习，跟第一次实习相比，有了更多的思考，更深的体会。 日照优粮城电子商务有限公司由日照市供销社、日照东港供销社牵头组建，公司刚刚成立五个月,目前只有员工24人，公司的运营还没步上正轨，除了两个管人事的同事，只分成技术部和运营部两个部门。一方面，公司在紧锣密鼓的招聘人才壮大自己，另一方面，又要开淘宝企业店铺，为其他公司制作网站，积累经验的同时维持公司运营。 我很幸运的遇到了严格负责，善待下属的邹经理，即使每天都繁忙劳碌，他还是坚持每早抽出几分钟给我布置任务，让公司的产品经理韩磊师哥指导我每天的工作，并在下班前对我的工作成果进行验收。在这20天时间里，我从用户体验方面为公司制作的网站—优粮我卖网寻找漏洞，提出自己的意见，对搜索框进行功能测试，跟师兄初步学习了Axure原型设计工具并尝试设计简单的原型。 对我而言，这次的实习不仅是我理论学习后的实践补充，更是我深入认识社会，全面提升自我的宝贵机会，公司的工作氛围，同事间的相处给了我很多的触动，通过这次实习，我发现了自己在工作上的诸多不足，也获得了诸多感悟，主要体现在以下几个方面。 1.主动思考，善于分析，正确理解领导意图 正确理解领导意图是做好具体工作的前提，不要以自己的理解来代替领导意图。很多时候，领导布置任务，却不会告诉我们具体做法。当任务布置下来，他就认为你已经懂了，而事实上，你理解的与领导头脑中想的可能会有一定的差距，这时候一定要先弄清领导的真实意图，把握执行的方向，千万不要一知半解就开始埋头执行。 工作的第一天，我的任务是从用户体验方面寻找公司制作的网站---优粮我卖网的漏洞，于是我从美观性角度出发，对图片的清晰度，网页颜色搭配，板块布局等方面发表了自己的意见，却没有如预想般受到肯定。其中的原因就在于经理希望我从网上购物流程即用户注册登陆—gt;浏览商品—gt;选择商品—gt;填写物流信息—gt;选择支付方式等一系列过程中寻找漏洞，如同一个手机号能否注册两次；点击任意商品，页标题能否改变；能否不点开详情页，直接在列表页将商品加入购物车等等，而我的努力用错了方向。 在领导布置任务时，一定要认真聆听，充分消化，从领导的讲话中发掘出更深层的 东西；对不清楚的地方要勤于思考，善于分析，主动询问，切不可主观臆断；遇事多动脑，多向身边优秀的同事请教，正确理解领导意图，才能准确的执行任务。 2.汇报工作时结论先行，明确重点，条理清晰 在向领导汇报工作之前，首先要对自己之前的工作进行反思，要先确定结论，分清重点，理清楚先说什么，后说什么，哪些地方要详细的说明，哪些地方只需一句带过，汇报时按照一定逻辑顺序进行分析，条理分明。这样一来，结论更易理解，更具说服力。 在将网站中的漏洞进行汇报时，我将找到的漏洞按照流程进行排序，逐一汇报，而没有将最重要的即亟待解决的问题如部分页面不能自动跳转，商品详情页页标题有误放在前面进行汇报。针对每个漏洞，我采取先描述现象，再得出结论的方式，如购物车中商品缺少链接这一漏洞，我先描述了“我将商品加入购物车后，点击购物车中的商品图片或商品名称，不能返回商品详情页”这一现象，再提出结论，经理向我指出了这一问题。 在学校，平时的学习，尤其是数学的学习让我习惯于先分析，后得结论这样的思维。但是在工作中，工作结果才是企业和管理者最关心的，领导的时间有限，所以在汇报工作时，我们必须重点突出，把亟待解决的问题放在最前面，叙述时条理清晰，简洁明快，首先说结果，如果上级需要了解过程，再说明过程。 3．学会沟通，融入集体 人不是孤立的存在于社会的，要融入集体，就必须学会沟通。不同场合沟通的方式也是不同的，有时我们需要在工作中一板一眼的交流，有时则可以在轻松愉快的交谈中彼此熟悉；这次实习，让我有了更多的实用经验。 当我们希望和不熟悉的同事开始一段(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业 网:熟悉岗位的职责,掌握)对话时，首先要善于发现话题切入点。比如在与韩磊师哥的首次接触中，我发现其桌面摆有小孩子的照片，所以先夸赞小孩子看起来调皮可爱，以此为切入点，逐渐将话题引到最近的工作，并向其请教工作中遇到的问题，这种沟通方式既不像一上来就谈正题那样显得突兀，又不会将话题扯远而耽误了工作。 我们每天都要和形形色色的人沟通，每个人的性格都不同，甚至同一个人在不同时间段，状态也有很大差异，所以我们要对环境作出快速正确的判断，选择合适的说话方式、尊重理解对方。在我们公司，技术部是工作任务最重的部门，经常需要加班到半夜，有时精神难免疲惫，沟通时总以“嗯”“啊”作为回应，所以，我常会选择