《宋皇宴业务员职责及流程.docVIP

尉氏县东湖酒业有限公司 白酒业务员的职责及流程职责及流程工作职责： 一、工作时间：每月2天工作制 二、工作区域：负责公司或经理指定负责的区域三、工作范围：开发市场、维护网络、协调客情、监督执行各项活动、信息反馈 四、工作职责： 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作 3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等 4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况 6、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量及时了解市场信息 7、每天按照规定及时填写各种报表回报区域内地的销售和市场情况 8、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对公司作出书面报告 9、定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务 五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作 每日工作流程： 每天提前10—15分钟到岗8：00 — 8：30 晨会晨会例行内容： 业务代表进行昨日工作总结：昨天拜访客户数、市场动态、解决客户问题数量、成交客户数、成交量、成交率、新开发客户数等 2、主管做昨日总结：解答业务员提出的问题、宣布昨日检核路线、检核结果、评分情况、提出批评或表扬及改进意见。 主管宣布今天的具体工作安排；销售价格政策的变动；询问有无困难问题、提建议，讨论。拜访准备：制定当天的计划，准备当文件，整理POP 笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、等必备工具）8：30 — 17：00 拜访客户： 二、17：00 — 17：30? 回公司填报表，晚会 汇报当日工作内容和市场动态并填表，交主管审查。做出定单交给司机；并划出当日送货线路图。思考明日有无须提前准备的事情。 业务员在一天的工作过程中涉及的相关表格（1《》《客户基本资料卡》 ? 客户基本资料卡 客户编码： 客户简称： 业务员： 客户全称 　 注册地址 　 负责人 　 手机/电话 　 联系人 　 手机/电话 　 　 企业类别 □超市 □流通 □餐饮 □名烟名酒店 □其它 有无分店及数量 　 付款方式 　 帐期 　 送货地址 　 对帐时间 　 营业面积 　 经销区域 　 送货车辆 　 业务人员数量 　 下属客户数量 KA A B C D 批发市场 其他 信用情况 　 其它 拜访目的 1、潜在客户拜访 2、签订合同 3、业务公关拜访★ 4、汇票、发票传递 拜访种类 经理协同拜访 同事协同拜访 独立拜访 其它 5、处理质量问题 6、处理其它争议 7、对帐 8、催款 9、收集信息 10、▼ 拜访种类 A、经理协同拜访 B、同事协同拜访 C、独立拜访 D、其它 拜访目的 1、潜在客户拜访 2、签订合同 3、业务公关拜访★ 4、汇票、发票传递 业务公关拜访指对现有用户的进一步公关及拓展业务。 ▼ 即10，指除1至9以外的拜访目的，在填写时应具体、明确。 报表时间： 年 月 日 市场部负责人审核： 报表时间： 年 月 日 市场部负责人审核：