爱唠叨的妈妈_8.doc

爱唠叨的妈妈 ??我有一个特别爱唠叨的妈妈。平时只要一见着我就会唠叨＂衣服穿暖和啦！＂＂作业要认真做噢！＂＂写字时记得把头抬高一点！＂就连吃饭时也要唠叨不休。 这不是嘛，我们一家三口正在吃晚饭，饭桌上荤素齐全．可我最爱吃土豆了，所以别的菜连沾都不沾。妈妈又唠叨开了：＂不同的菜有不同的口味营养，你现在正是身体的时候，挑肥拣瘦，营养单一，对你的身体发育是不利的。＂妈妈唠唠叨叨地说了一大通，但当时我觉得这都是废话，简直是＂三十夜等月亮－－白费功夫＂啦！因为我根本听不进去，只是当耳边风罢了！ 事后，我静静地想，觉得妈妈的话的确实有道理．她就是为了我能得到充分的营养，能有强壮的身体才这样唠叨的，真是用心良苦。 以前，我有许多不良习惯，做事拖拉，遇到困难就退缩。有一次解一道奥数题目，一时没想出解法，我想：不做了吧，反正老师说能做最好，不会做就算了．可妈妈见了我，又唠叨起来：＂世上只有被困难吓倒的人，而没有攻不下的难关．你没有花时间，花精力去认真思考分析，也没有请教别人，怎么能轻易放弃呢？知道吗，学问学问，就要学学问问！＂我听了妈妈一番话，惭愧地低下头，静下心头，仔细地做题了，过了好久，终于解出了答案。 妈妈的唠叨伴我渐渐长大，从妈妈的唠叨中，我懂得了，许多生活得哲理，也为我战胜困难树立了信心。在妈妈的唠叨中我感受到妈妈对我的谆谆教诲和殷切期望。我庆幸自己有这么一位爱唠叨的妈妈，她帮助我克服了一个又一个困难，改掉了一个又一个困难，改掉了一个又一个缺点，我爱我的妈妈！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强