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爱如空气 ??随着时间的飞逝，转眼我就成长为一个充满活力，桀骜不驯的小伙子。成长的过程中，使我不禁想问：“爱是什么？” 一次，在餐桌上，我问了妈妈这个问题。妈妈沉默了片刻，什么都不说，只给我讲了一个真实的故事。 有一个八岁的小男孩，他有一个五岁的妹妹，妹妹身体一直不是很好，小男孩十分疼爱他的妹妹，什么事都让着她。可是小女孩突然生了一场大病，被专家确诊为地中海贫血，一种十分罕见的疾病，治愈机率几乎为零。病魔死死地缠绕在她的身上，无法挣脱，并随时放出死亡的讯号。一个脆小的生命即将面临死亡，可她的童年才刚刚揭幕啊！ 无助的父母只得带着孩子四处拜访名医，但专家都不约而同地判了女孩子的“死刑”。残酷的现实使父母痛苦不堪。每次面对女孩子那双疑惑的眼睛，他们只能含着泪，笑着说：“没事的，别担心。” 小男孩知道后，流下了痛苦的泪水。弱小的他根本没有丝毫的力量去挽救妹妹的生命，这他比谁都明白。但他没有因此放弃，他决定去捡易拉罐赚钱，因为在他眼里只有这种方式赚钱最快。他起早摸黑，除了写作业之外，其余一切时间都是与易拉罐渡过，仅管同学们都嘲笑他，路人们都讥讽他，他从没有停止过，为了妹妹，他什么苦都能吃。而赚来的钱，却全部给妹妹买了她最爱吃的香蕉、最爱玩的玩具。由于家里所有的钱都给了妹妹治病，小男孩辍学了。 一次偶然的机会，小男孩无意间听到了大人们的谈话。 “你们不要再这么执着下去，你们女儿的病是治不好的。想想你们的儿子，这么懂事的孩子，不能让他辍学啊！”一位知情人对小男孩的父母劝道。 那人的话结束后，一片寂静，小男孩再也没听到一句话，只有父母的抽泣声，他突然从角落中走了出来，来到了父母面前。 “把我卖掉吧，拿钱给妹妹治病。”小男孩近乎乞求的说道。 简单而深刻的话语，深深地刺痛着小男孩父母的心。这句男孩反复思索过的话语，这突如其来的话语，是爱的乐音。小男孩的父母抱着小男孩痛哭，无声无泪地痛哭。 而就在这不久之后，小女孩随着父母去异地看病。在火车上，喧闹声中，小女孩拉住父母，严肃地看着他们。 “你们把我从火车上扔下去吧！我的病治不好了，拿钱给哥 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一