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2016尔雅有效沟通技巧答案一、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（C）。A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力?2沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（错）3人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（对）二、人际沟通是有目的的活动1通过人际沟通实现的目的，不包括（D）。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我?2丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（错）人际沟通活动具有劝说的性质。（ 对）正确答案：√?三、沟通有多种形式1关于面对面交流的现象，表述正确的是（C）。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人?2确保网络在线交流的安全性，需注意（D）。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是?3面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（对）4在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（错）四、沟通中潜在的需要1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（D）种。A、五B、六C、七D、八?2《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（对）正确答案：√?3在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（对）正确答案