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试析基于DM技术的供电营销稽查管理系统的设计与实现 　　摘 要：文章首先简要介绍了DM（数据挖掘）技术的工作过程及在电子商务中的应用，并进一步探索了将DM技术应用于供电营销稽查管理系统中，最后针对基于DM技术的供电营销稽查管理系统的设计与实现进行了分析。 　　关键词：DM技术；供电营销；稽查系统 　　1 DM技术的介绍 　　DM技术，即数据挖掘技术是最近出现的一种新技术，它能实现从大型数据库中获取隐秘的可以预测的信息。其主要功能在于：挖掘出数据库中隐藏的那些可以预测的信息，获取最关注、最有用的信息。DM技术提取的信息主要包括概念、规律、模式、约束、可视化等。总之，DM技术涉及的知识很广泛，包括数理统计、系统辨识、自主学习等。 　　2 DM技术的工作过程 　　2.1 数据准备 　　在进行数据挖掘之前，需要进行挖掘数据的提前准备，要提前了解数据挖掘对象的实际情况，掌握用户对数据挖掘的实质需求。在数据准备这一过程中，又可细分三小步：数据集成，数据选择，数据预处理。数据集成，顾名思义，是将能调用的数据库中的数据进行集成，当然简单的搜集会给接下来的步骤造成不必要的麻烦，需要进行一些小的处理，比如避免模糊的数据出现，一些很明显对接下来没有需要的垃圾数据要及时清除。数据选择，其目的是在数据集成后形成的数据集合中选出接下来需要进一步分析的部分，极大地缩短了需要处理的范围，这样不仅可以提升数据挖掘的工作效率，还能保证接下来数据挖掘的质量。数据预处理，是在数据选择之后，来检验所选择数据的完整性，如果在预处理过程中，发现所选数据有缺失的部分，那就及时弥补；如果发现有赘余的部分，那就及时消除。 　　2.2 挖掘操作 　　在完成数据库中数据的准备工作后，接下来进行的就是数据的挖掘操作，数据挖掘工作主要分为两种类型：发现型数据挖掘和验证型数据挖掘。发现型数据挖掘指的是让数据挖掘系统为用户产生假设，验证型数据挖掘指的是用户对数据库中的信息提出假设。在确定产生假设的类型后，接下来就可以根据数据类型的不同来选择合适的数据挖掘的工具，这样进行的数据挖掘工作结果才比较令人信服。在完成挖掘操作之后，为了检验数据挖掘得到的结果的准确性，需要向相关领域的专家进行询问解疑，或者拿来与数据库中的现有信息进行比对，如果前提一致，那么看结论是否相反；相反，如果结论相同，就看前提是否与之相反或包含。 　　3 DM技术的案例介绍――DM技术在电子商务中的应用 　　前面简要介绍了DM技术的工作过程，这里再讲述DM技术的一个案例分析――DM技术在电子商务中的应用，以便更好的理解和掌握DM技术的精髓所在。 　　如今，随着互联网的普及，电子商务的迅速发展让企业面临很多问题，其中所有企业面临的一个共同问题就是：企业数据量非常大，而其中真正有价值的信息非常少。怎样从大量的数据中经过分析筛选，获得有利于商业运作、提高竞争力的信息，成为亟待解决的问题。对于这些问题，传统的数据分析工具无法满足人们的需求。因此，若使用数据挖掘技术（DM技术）就能解决这一难题。 　　DM技术在电子商务中的应用主要包括下面几个部分：基于数据挖掘的数据仓库的设计与构造，销售、顾客、产品、时间和地区的多维分析，促销活动的有效性分析，顾客忠诚度分析等。目前，DM技术速度在电子商务的应用中发展迅猛，在未来越来越激烈的市场竞争中，拥有DM技术必将比别人获得更快速的反应，赢得更多的商业机会。 　　4 供电营销稽查管理系统介绍 　　随着社会的进步和经济的日益发达，电力越来越受到人们的重视，电力已经融入到了人类生活、生产等各个方面。进入改革开放之后，我国的经济水平有了质的飞跃，随着城市化建设的飞快发展，我国的用电总量持续增长，这也带来了用电设备的增加，但是相关电力公司把精力主要放在了电力市场的开拓和设备的现代化建设上，严重忽视了对供电营销的管理。当然近年来，这方面的欠缺也逐渐受到了重视，于是供电营销稽查管理系统也就应运而生，但是由于电力公司改革时间不长和经验不足等问题，在实际应用中，容易受到传统供电营销理念的约束，所以稽查管理系统在供电营销的应用上还有很多缺陷。 　　稽查管理系统在供电营销应用上的缺陷： 　　（1）对稽查管理工作的认识和定位不准确。稽查管理系统在供电营销的实际应用上，由于对供电营销稽查管理的认知偏差，而没有做到对稽查工作的准确定位。经常把供电检查工作理解为供电营销的稽查工作，没有充分发挥出稽查管理的作用。 　　（2）稽查管理的评价体系不够完善。稽查管理系统在供电营销的实际应用上，还存在其评价体系不够完善的问题，当前的评价体系比较片面，主要针对供电的盗窃和泄露等问题，没有发挥出稽查管理系统在供电营销应用上带来的以内促外、多元化评价标准并行的评价体系。 　　（3）供电营销的稽查方