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诚信，做人的基本 名人德莱塞曾说过这样一句话：“诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。”的确，在日常生活中，我们只有对别人诚信，别人才会以诚相报，从而感悟出人生的价值。 　　我也曾做过一件不讲诚信的事。记得小学三年级期末考试，由于我的马虎，本来应该考得不错的我，数学成绩只得了得９１分。我的心里忐忑不安，“如果我把试卷拿给爸爸妈妈看，他们一定会大发雷霆，可能会骂我，也可能会惩罚我。”我心里充满了恐惧感。为了逃避父母的责罚，我找了一枝红笔，把原来的分数线９１分，改成了得了得９７分。心想，这个分数可没问题了。回到家，我强装笑脸地把试卷拿给爸爸看。可爸爸在看了分数后勃然大怒。原来，老师早把我的学习情况和这次考试的分数告诉了我的爸爸。爸爸强压住怒火，对我说：“徐同欣，我知道你是为什么撒谎的。你改了分数，也许可以让你一时得利。可纸总是包不往火的，总有一天你会被揭穿的，并且你还失去一种珍贵的品质——诚信。你不是长大想当一名领导人吗？你从小连诚信都做不到，将来怎么成大器？人最不道德处，就是不讲诚信。当然，一个人不是完美的，任何一个人，都会犯错的，重要的是改正，我希望你能好好想一想，你今天做的对不对。”听了你爸爸语重心长的话，我羞愧地低下一头。我在心里默默起誓今后再也不做不诚信的事了。 　　如今，回头想想曾经犯过的错，想想爸爸的话，我更加认识到讲诚信的重要意义，更加坚定了做一个讲诚信的人的信心。如果说诚信是一门学问的话，那我们人类只有细心研究才能应用自如。诚信是成功的一个重要因素，诚信是做人的基础。讲诚信，是我们中华民族的传统美德。古有季布，有“得黄金百两，不如季布一诺”的美誉；今有林海燕，在500万巨奖面前不动心，恪守诚信经营的原则。讲诚信的人，在人们心中永远是伟大的，而那些背信弃义，见利忘义的人，将永远会被世人唾弃，踩在脚下。 　　我讲诚信，我快乐。我对别人讲诚信，我们都快乐。如果人人都讲诚信，这个世界将会变成美好家园！朋友们，请你牢记一句话：“诚信是做人的基础，一个不讲诚信的人，是不可能获得成功，得到别人尊重的！” 　 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格