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浅谈铁路装备制造企业管理软实力的提升 　　摘要：铁路装备制造企业伴随高铁事业取得了飞速发展，企业管理软实力初步形成，但与海尔等知名企业相比还有较大差距。本文分析了铁路装备制造企业在管理上存在的主要差距，将企业的各项管理职能比作人体的不同功能器官的有机组成，认为应在“大脑、情感、内脏系统、肢体、细胞”等五个方面加强企业的管理，提升铁路装备制造企业的管理软实力。 　　关键词：铁路装备制造企业管理软实力 　　很多人都在思考海尔的成功秘诀是什么。其中重要的一点就是海尔在企业管理上的大胆尝试、持续创新，从而打造出强大的企业管理软实力。海尔由“斜坡球体论”、“日事日毕”发展到“高效供应链打造”、“人单合一”等管理模式，企业管理软实力愈为强大，不断为中国企业的管理创新提供崭新的“模式”。许多先进的管理理念、模式已成为全球企业学习的标杆，海尔已成为中国企业管理领域的开拓者和引领者。 　　铁路装备制造企业近年来伴随高铁事业得到了飞速发展，为中国铁路提供了大量高端移动装备，实现了从传统铁路装备制造厂到高端装备研发制造基地的转型，实现了从世界铁路跟随者到领跑者的腾飞，企业综合实力大幅提升，管理软实力也初步形成。这些成绩的取得，得益于铁路的改革发展，更植根于企业发展战略、管理创新的强力支撑。近年来，铁路装备制造企业运用了许多适合企业实际、满足迫切需要的管理方法和模式，包括战略管理、项目管理、质量“里程碑”管理、信息化管理等，这些管理方法、模式的成效已从企业的发展中得到了充分体现。铁路装备制造企业走了一条与海尔同样的通过不断的管理创新来促进企业发展的道路，方向是一致的、发展是成功的，但差距也是客观存在的。 　　一是管理创新的文化底蕴有差距。海尔只有短短不到30年的历史，但是其管理创新的脚步从未停歇。铁路装备制造企业有着漫长的历史，但管理创新的实践却较少。在海尔，员工对管理的价值有着较高的认同，对管理创新也大力支持，大家知道这既是企业发展的需要也是自身进步的需要，从而实现了良性循环，不断推动着企业的发展。铁路装备制造企业一些不适应发展的陈旧管理思维还有所遗留，还影响着相当一批人，所以对管理创新有抵触或执行不力也是再所难免。要知道任何改革、创新都需要付出成本，都要承担失败的风险。这种包容的“氛围”还不够浓厚，管理创新的文化底蕴有很大的差距，所以创新的进程是痛苦而艰难的。 　　二是基础管理水平有差距。基础管理是其它高层次管理有效推进的根本。海尔采用的“日事日毕”、“人单合一”等基础管理措施，对其管理创新的不断深入和提高起到了十分重要的作用。铁路装备制造企业近年来开始加强基础管理工作，从制度建设、流程再造到岗位设置、绩效管理等等，基础管理取得了较大进步。但目前来看还很不扎实，尤其是“体外运行”、“内耗”等情况还大量存在，管理的复杂程度在增大。这就要求企业还要不断研究完善各项基础管理工作，使企业发展的基础更扎实、创新的底座更牢固。 　　三是管理人员整体素质有差距。海尔面对的是全球市场竞争，这使企业自然而然形成了内在的压力和成长的动力，在不断参与的商业活动中，海尔积累了大量宝贵的经验和专业人才。这些优秀人才有着国际视野并且了解中国实际，对于企业自身的优势和不足有着深刻的认识和把握。只有站得高才能看的远，只有理解得深才能把握的准，企业发展需要“望远镜”和“显微镜”。铁路装备制造企业由于历史的局限，当惯了“井底之蛙”，缺乏这方面的积累，更缺少专业管理人才。近年来，通过与国外知名企业的合作，开始不断拓宽视野，逐渐认识到了自身的不足。应该说管理人员整体素质的差距制约着企业的进一步发展。 　　面对客观存在的差距，必须加快追赶的步伐。铁路装备制造企业需要进一步明确管理方向，在继承优秀传统的基础上不断创新发展。同时，要清醒的认识到管理是一项“慢工出细活”的工作，既要做好充分的准备，更要大胆的实践。如果把企业的各项管理职能比作人体的不同功能器官的有机组成，应该在“大脑、情感、内脏系统、肢体、细胞”等五方面进一步加强铁路装备制造企业的管理，以提升企业的管理软实力。 　　一、“大脑”――坚持战略引领。战略引领好比人的大脑功能，大脑对人来说非常重要，战略对企业来说同样万分重要。铁路装备制造企业几年来紧跟国家铁路改革步伐，满足国家铁路发展需要，实现了飞跃式成长，成绩的取得源于战略引领思想。目前铁路装备制造企业还处于企业发展的快速成长期，还未达到成熟稳定期，所以“战略引领”这一管理思想必须坚持。国家铁路发展“十二五”规划为铁路装备制造企业描绘了美好的蓝图，如何紧跟国家铁路改革发展步伐，确立正确的发展战略，考量着铁路装备制造企业的智慧。相信有了正确战略的引领，铁路装备制造企业一定会走上科学发展、持续发展之路。 　　二、“情感”――增强对管理文化的认同。俗话说“人心