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浅谈高校人事管理干部应具备的素质和能力 　　摘要：高校人事管理工作是高校行政管理的重要组成部分。在新的形势下，高校人事管理干部应具备较高的素质和能力。 　　关键词：高校 人事管理干部 素质 能力 　　高校人事管理部门是高校管理工作的重要职能部门，具有教育、管理和服务的职能，是领导的参谋和助手，其工作涉及到学校的机构设置、人员编制和人员的聘任、考核、培训、调配、工资、福利等方方面面的工作。这些工作都关系到学校和教职工的切身利益。因高校人事管理部门工作有着重要性和特殊性，作为人事管理部门的干部，应具备较高的素质和能力。 　　一、素质是立身的基础 　　1.思想政治素质 　　（1）思想政治素质是各项素质之首。人事工作干部应具有坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则；有较高的政治觉悟，立场坚定，与党中央在思想上政治上保持高度一致，认真贯彻党的人事工作方针政策。 　　（2）要有较强的责任感。责任感是一个人品德的体现，是人的最基本素质，主要体现在工作中有强烈的事业心和刻苦钻研的工作态度。 　　（3）要讲诚信。诚信是人事干部立身的基础，学会以诚待人，以信取人。 　　（4）光明磊落，正派公道。工作中必须坚持原则，秉公办事，不搞拉关系，送人情。 　　（5）坚定执行人事工作的原则和政策。人事工作政策性强，纪律性强，必须认真落实上级人事工作政策和学校的有关规定，一丝不苟， 掌握用人原则，工作要规范化、程序化、透明化，确保工作的高效科学运行。 　　2.文化素质 　　人事工作涉及的知识面较广，比如职称评聘、工资分配、保险待遇等涉及很多方面的知识，因此，必须加强各种知识的学习，不断提高人事干部的政策理论水平和业务水平。高校人事管理工作的主要对象是知识分子，他们具有个性和特征，为做好本职工作就需要人事管理干部不断地加强文化知识学习，不断更新知识，提高自身的业务素质。 　　（1）学习掌握相关人文知识。“人文”一词应当包括一切与人相关，以人为本的学说、思想、提法与做法。它应该涵盖哲学、文学、历史、艺术、医学、法学等。从大的方面讲可以指社会的精神面貌和道德修养，从小的方面讲可指人对自身精神世界的一个感悟和认知。人文知识是人类认识、改造自身和社会的经验总结。高校人事管理干部经常与不同的人打交道，学习和掌握更为广泛的人文知识，有利于人际交往和沟通，增强说服力，达到事半功倍的效果。 　　（2）熟练掌握高校人事管理工作的业务知识。高校人事管理工作的业务性很强，如职称、调配、师资、工资、档案等等都有明确的含义、范围及工作程序。为掌握人事管理的规律，提高高校人事管理工作的水平和效率，必须熟练掌握高校人事管理工作的业务知识，做到概念明确，知识完整，并具有系统性。 　　（3）不断总结实践经验。必须结合高校特点和实际，理论与实际相结合，在实践中不断摸索总结经验，把实践经验上升到理论的高度，从而普遍地指导工作，不断地开拓创新人事工作新局面。 　　3.心理素质 　　人事工作是与人打交道的工作，作为高校的人事管理干部，必须具备良好的心理素质、积极进取的人生态度、坚强的意志品德，正确对待工作和生活中遇到的各种挫折。 　　（1）做到心理健康。人事工作经常成为矛盾的焦点，人事干部承受压力大，必须具备良好而稳定的心理素质，也就是常说的心理健康。做到心理健康，就要对自己充满信心，热爱自己的工作，知道自己的短处，正视困难，适应环境，正确对待挫折。 　　（2）把握人际交往艺术。人事管理工作涉及各方面的关系，人际交往面广且复杂，具有很强的社会性。把握沟通交谈艺术，在人际沟通中学会倾听、交谈、拒绝，人际交往中要坚持平等、真诚、宽容、守信的合作原则。 　　（3）良好的自控性。人事干部情绪应该稳定，工作中情绪反应适度，既不能不讲话也不能讲过激之话，该讲什么，怎么讲，才能达到目的，这就需要很好的自控性。 　　（4）坚强的意志品质。作为人事管理干部，在完成工作任务时，常常会遇到各种各样的困难，有时甚至还会遇到讽刺、打击和挖苦。在这种情况下，如果意志不坚定，遇到挫折就灰心丧气，打退堂鼓，就无法肩负起人事管理的责任，人事工作干部坚强的意志品质表现为行为的自觉性、果断性、自制性与坚韧性。 　　二、能力是素质的综合体现 　　所谓能力一般是指一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力和创造力，此外还有一些特殊方面的能力，比如文艺、体育特长等，在日常工作中往往表现为独立工作能力、创新能力和服务能力等。 　　1.独立工作能力 　　（1）沟通协调性。人事管理工作需要各方面的配合和支持，所以人事管理干部应是一个协调关系的能手，调动积极性的高手，以争取各方面的帮助，把人事管理工作做好。上级部门及学校有关人事方面的政策、规定常常需要人事管理干部贯彻执行。在贯彻执行过程中，必然涉及到很