迟到的“对不起”.docVIP

迟到的“对不起” 炎炎夏日的夜晚，我抬头仰望着满天繁星，它们都调皮地冲我眨眼睛，这使我又想起了我的好朋友——婷婷，我俩最喜欢在夏夜里数星星了。可现在，每当我抬头仰望这满天繁星时，心里充满了愧疚…… 两年前的一个炎热的下午，婷婷打电话来约我去公园玩，还说在天桥碰面，不见不散，我爽快地答应了。我正准备出门时，电话又唱起了快乐的“铃铃”曲。“喂！”原来是我最亲的表姐，小时候，我可是天天粘着她，要她带我去游乐园玩，要她买雪糕给我这小馋猫吃，要她……自从她考上了东莞中学，学习可紧张了，平时的周末很少回来，我们见面的机会越来越少了。她今年都上高三了，很快要考前冲刺了，今天怎么会有空约我玩呢？于是，我想都没想就答应了。挂了电话，我的心里可就犯起了嘀咕，婷婷不是也约了我吗？既然我答应了她，怎么能不守信用呢？可是表姐约我去游乐园玩，要知道这可是最疼我的表姐呀，难得她今天有空。我最喜欢跟姐姐玩的，但是婷婷又……我该怎么办呢？望着窗外，哈巴狗热得不停地探出舌头，清洁工人都受不了太阳公公的炙烤，在树荫下乘凉，知了都烦闷地叫热……是啊，这天真热啊！ 我狠下心来说服自己，反正婷婷经常见面，以后再约也可以呀！难得表姐今天有空，对！经过我“激烈的思想斗争”后，我决定去赴表姐的约。和表姐玩了一天，过山车的刺激，鬼屋的惊吓，好不快活，直到夕阳西下，我才恋恋不舍地和表姐话别。 这时，我猛然想起了婷婷，心里立刻有一种不祥的预感。对了，婷婷还在吗？她一定不在那儿了，天那么热，她见我没来肯定回去了，我这样安慰自己。可是，转念又想，婷婷是那么守信守时的，她还说不见不散的。反正我回家也可以经过天桥，去看看吧！等我来到天桥，被眼前的一幕惊呆了：桥头边躺着一个白衣女孩，那白色的身影怎么会这么熟悉，她不是婷婷吗？她怎么会躺在这里呢？“婷婷，婷婷，你怎么了，你没事吧？”我的脑子一片空白，但是心中有一个声音告诉我：快打120。我放下怀中的婷婷，飞奔去电话亭，手忙脚乱地拨打了急救电话…… 看着病床上脸色苍白的婷婷，医生告诉我，她只是中暑，没什么大碍，不用担心。我的心里涌起一股莫名的酸楚，我扑倒在病床上，多想向无辜的婷婷道歉，因为我的不守信，你才会变成现在这个样子，可是“对不起”这三个字我却无从启齿，只是紧紧地握住婷婷的手，愧疚的泪在眼眶里打转……第二天婷婷出院了，可我就是没有勇气对她说对不起。后来我们家搬到了广州，我再也没有机会当面跟婷婷道歉了。 今晚又是繁星满天，繁星中有颗特别明 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、