急诊科规章制度执行细则20090720[精选].docVIP

急诊科规章制度执行细百分制考核 总则 急诊科医护人员必须具备良好的政治素质、医德修养、业务素质，仪表整齐，具有一定的语言艺术，能出色地与病人交流。必须是具有三年以上临床经验的医生及两年以上临床的经验的护士。具有高度责任心，思路清晰，行动敏捷，技术精湛。认真积累经验，虚心好学，及时调整自己的知识结构，提高外语水平，逐渐与国际接轨。急诊科实行半军事化管理，言出必行。 严格遵守医疗核心制度，按规定认真、及时地书写各种医疗文件，表格、化验单、处方、各种登记本、协议书、病历、病程记录抢救记录及各种护理记录等。没有记载就视为没有做。对书写不规范者每发现一例扣1分。医生口头医嘱不及时补记者每次扣5分。门诊处方不合格每张扣0.5分。门诊登记必须认真填写缺登1人扣0.1分（包括缺项）。死亡登记卡、传染病卡漏报漏登记每例扣3分。发热、腹泻病人必须同时登记在门诊登记本和发热、肠道登记本上。发热病人应登记体温，大于38°应采样登记。肠道病人和发热病人必须详细登记地址（城市：区、街、楼、单元、号。农村：县、乡（镇）村、组。）否则扣5分。 全体医护应及时了解科室内的重点病人，重点交班，重点处理并通知到当班医生组长和科主任。与患者谈话时严禁谈及别的医生、护士、医疗机构、科室医疗活动的不足、不妥之处。（重点病人包括：本院职工、有医疗纠纷倾向的、诊断不清楚和危重患者）。 医护人员进行医疗活动中，不得随意接听手机电话，接听科室电话需征得正在应诊病人的同意。对来访者实施首问负责制，说话要和气，文明用语，不得对患者、来访者说服务忌语。若病人及家属上告至医院医德医风办者，经调查核实后，扣10分。科室人员不允许私自收现金。违者按所收现金十倍罚款并待岗或者交院纪检会处理。禁止在大厅和其它工作岗位大声喧哗，禁止谈论“收入、生意、”等对患者及家属有恶性刺激的言论，违者按服务忌语处理。 严格遵守规章制度，不迟到，不早退，有事提前请假。不准电话请假。迟到半小时以内者扣1分，半小时以上者视其情节扣5分或按旷工报人事科。一个月连续迟到2次者扣5分，三次者扣20分。科室医护人员要严格按照班次上班，不准私自换班，换班必须有正当的理由，必须经科主任或护士长批准，否则对换班者和被动替班者各扣5分。正常上班时间非工作原因不得脱岗、串岗，否则发现一次扣1分。 晨会是交接病人病情、安排全天工作的工作会，科室每位医护人员都要按时参加。无故不参加晨会者，每次扣1分。对上班铃声落以后再到办公室交班者视为迟到。晨会期间手机必须关机或放置震动位置，不准有手机铃声响和接打手机。对接打手机者扣5分。科室组织的会议和业务学习必须积极按时参加，否则一次不参加扣5分，迟到按上述规定第四条处理。 医护人员在做治疗时，必须带口罩、帽子,内、外科各种有创操作不准未取得处方权的本院医师和实习进修医师实施。否则发现一次扣1分。上班不带胸卡每次扣0.5分。棉签、电极片、吸氧导管、注射器、输液皮条等一次性用过物品不按规定处置者，每次扣1分。 急诊出车超过3分钟者，扣直接责任人20分，拒绝调度出诊扣50分。上班时间必须坚守岗位，特殊情况离开科室要通知当班组长。不准互相请假。院内会诊要通知到调度。否则按脱岗扣5分，造成不良后果则按有关规定处理。 严格执行病人交接班制度，急诊抢救室、观察室的病人必须床边交接班，如果出诊未回时由医生组长、护士组长代为交接，否则发现一例未交接者扣1分。严格执行物品交接制度，物品丢失，由直接责任人按原价赔偿。 无主病人来院时，主管值班医师要及时书写留观病例，不得以任何理由推至下一班。保证无主病人的基本医疗，否则扣1分。分诊护士要及时通知保卫科及当班的医护组长。并及时做好登记。无主病人死亡后由医护组长负责协调并通知保卫科做好尸体料理工作。各班拉回的无主病人当班要将病人清洗干净否则扣10分。（当班护士、医护组长）。无主病人的处方和检查化验单上必须写明门诊号按来院日期编写（年月日）。否则按处方规定扣0.5分。 对危重病人实行“三先三后”不准以任何理由延误抢救治疗。经医务科或总值班签字的检查、治疗及药品费用，当班医生护士应积极催款由导医将追回的签字单据及处方晨会时上交至护士长处。年底统一交至医务科。 对留观、入住患者要及时用药，及时观察病情变化。按照岗位说明各负其责，医生组长负责全科的危重病人，并负责每天晨会书面交班。如出现差错将按岗位追责，组长将对全科的病人负有责任。 为造就一个良好的就医环境，做好医院窗口科室的工作，科室内部卫生区均分配给个人，各自的卫生区必须认真打扫。每周六上午为检查卫生时间，卫生区不干净者扣责任人1分。每日下夜班医护人员应认真打扫卫生，否则罚款1分。行政下班时间科室的环境卫生由护士组长监督及时督促护工清理打扫，发现科室卫生脏乱扣护士组长和工人各1分。 科室工作区内不准吸