第二章 I的T与商业模式创新.pptVIP

信息系统战略规划 邓成剑 主题1 IT与商业模式创新 1. 商业模式的框架 2. 案例：FaceBook 3. 商业模式的演进 4. 案例：Amazon 5. 商业模式评估——“大众点评网” 6. IT对商业模式影响 商业模式定义 商业模式明确了组织如何与周围环境互动以制定独特的战略，吸引资源并培养实施战略所需的能力，进而为所有利益相关人创造价值。 分析战略 战略定位 市场定位：满足顾客需求和期望； 产品定位：提供产品和服务； 商业网络定位：供应商、生产商、分销商及合作伙伴的角色和活动； 界限定位：不会涉足的市场、产品和业务； 分析能力 分析流程和基础设施； 评估员工与合作伙伴； 评估组织和文化； 评估领导和治理； 分析为所有利益相关人创造的价值 识别内部和外部利益相关人； 识别商业模式驱动因素和联盟； 建立财务模式和融资需求； 商业模式的演进 升级：对现存战略或能力的不断改进； 扩张：退出新的产品类别，进入新的市场，或拓展能力； 探索：推出新的业务和培养新的能力； 退出：停售产品，退出市场或外包能力 案例：facebook A商业模式的发展 Amazon1995年成立了它的第一家网上书店； 为了提高网上零售的能力，它增加了许多新的服务，如一次点击购买、复杂个性化服务、需求列表服务、贺卡服务。 1999年，Amazon成为第一家能够通过无线设备进行购物的网上零售商。 1998年初，A开始推出新产品种类。1998年推出网上音乐和DVD/VCD业务，在新业务推出的第一个季度，A就成为网上音乐商店第一名。 1998年秋，在英国和德国建立网上书店进入欧洲市场。 到2000年初，A已经成为了网上超级市场，在160多个国家销售从书籍、音乐、录像带到家具等七个种类的商品。 1998年，A通过建立了两个网上拍卖商店Sotheby’。同年，推出一个针对小商人的网上市场(zShops)，延伸了原有的商业模式。通过向在线商家收取租金和交易佣金，获得了大量收益，并为A带来了很多有关顾客偏好和习惯等有价值信息。 2000年初，A有一次拓展了其业务范围，与一批自己拥有商标的网上零售商建立合作关系，构建市场商业模式。包括D(保健和美容行业), D(婚礼及礼品订购业) , A(珠宝、手表), (家具行业)和G(汽车行业) 。 2000年春天网络经济泡沫破灭，申请破产，A没有再去寻找新的合作伙伴，退出了该类商品的销售； 退出玩具零售业。 Amazon不再那么关注网站所提供的商品种类。 2000年8月，A又一次拓展了它的商业模式，宣布与ToysR建立战略联盟，构建门户商业网站模式，为其提供网站开发、订单完成、顾客服务、美国销售中心存货管理的等服务。 2001年，A继续扩展该模式，合作对象包括Borders、Circuit city、Target、Wusthof等结成门户市场联盟 此外，A继续拓展商业模式，销售数字化产品，如电子书籍、文件下载、音乐下载等，成为内容提供商； 2006年，A推出了一项新的服务，为题也提供简单存储业务(s3)和弹性云计算(ec2)，进入云计算市场； 2007年，得力于自身拥有的丰富的数字资源，Amazon生产的一系列电子书阅读器Kindle，2011年，退出了Kindle平板电脑 经过商业模式不断演进，A迅速由一个网络书店发展成为多门类/多模式的水平门户网站，为企业提供了供应链管理、信息技术平台服务，成为知名的内容提供商、硬件设备制造商、云计算服务厂商。 商业模式评估 大众点评网商业模式分析 文档1: 点评网的赢利模式分析 文档2: 大众点评网合作方案 文档3: 大众点评网网络传播推广方案 文档4~6:IT经理世界 文档7: 相关学术论文 分析IT影响 IT对战略的而影响 明确IT在产品、市场、业务网络和界限定位灯方面的影响； IT对能力的影响 明确了IT培养执行战略所必须具备的能力方面所充当的角色，包括流程和基础设施、人员和合作伙伴、组织和文化、领导和治理 IT能改变竞争基础吗？ AHSC建立内部库存和订单的系统 免费提供设备使医院通过系统订货 帮助医院重新设计内部采购流程 IT能改变供求双方关系的本质和实力对比吗？ 离线流程购买产品，在线销售产品 将供应商纳入在线采购 在线交易供应链服务提供商 GHX公用的在线平台和服务 IT能打造进入市场的壁垒吗？ Amazon降低了原有行业的进入壁垒； 零售基础设施和基于网络的订单履行能力提高了第二重壁垒； 品牌、客户、技术、分销能力、电子商务经验、团队等继续巩固了壁垒； 零售转向服务（与AHSC/AA不谋而合） IT会增加行业转换成本吗？ 早期专有技术（系统、网络、设备）提高了转换成本 互联网降低了转换成本 通过服务类产品提高转换成本 IT能否增加原有产品