班组的地位 班组长的角色[精选].pptVIP

班组的地位 班组长的角色上海石化化工研究所叶国祯 班组在企业中的地位和班组长在企业中的角色，是一个老生常谈的话题。100多年前，科学管理之父泰勒研究，提出已解决的课题，重提本身说明此课题，在企业安全经济文明生产中是一个不可缺少的永恒的话题。 二、管理的百年回归－－生产现场 生产现场：产品生产的作业场所。它一般由装置（车间）和作业班组两级组成。 1、科学管理之父泰勒：作业（班组）管理、组织管理、管理哲学。 重视效率、培训员工、激励员工、管理规范和制度、员工培训标准和操作规范，劳资双方相互退让互相得利，改善劳动条件，资方、劳方和国家三者有利。一切的一切都围绕生产现场，生产现场的管理作为企业各项工作的出发点和归宿点。 三、班组在企业的地位，班组长在企业的角色 1、班组在企业的地位 经过第一、第二章节的阐述，各位都已知道生产现场的组成，生产现场在企业中所具有的重要作用和地位，而班组是生产现场的基础，没有班组，形成不了生产现场，生产现场的主要组成部门是班组。所以了解生产现场必须从班组着手，生产现场的各项管理和工作必须围绕班组这个中心展开。生产现场是班组的平台。 结论：生产现场是各个班组工作的战场，班组 决定生产现场，生产现场决定企业。 2、角色 角色一词的由来。 （1）、京剧角色：生（男人）、旦（女人）、净（男人）、丑（男女皆有）四大行当。 （2）、社会学角色：社会学理论中的一个重要概念，并由这个基本概念出发，派生出一系列的有关概念，构成社会学的角色理论。 （3）、管理学角色：在企业生产经营过程中所起的作用和岗位的不同分成：管理者、被管理者暨操作者。 斯蒂芬·P·罗宾斯：与“人”打交道是管理者，与“机器”打交道是被管理者、操作者。 3、班组长是什么角色 管理者、被管理者，还是什么角色？ 从社会学角色理论和管理学角色综合分析：在企业的生产现场，班组长具有多种角色，既是管理者，又是被管理者，既要组织协调管理，又要直接操作设备，是指挥组织者，又是模范带头的战斗者。  结论：班组长在企业的角色，具有多重性，既是管理者，又是操作者。随着企业的发展和生产现场自动化，信息化程度提高，班组长的多重角色，更多是扮演“管理者”的角色。 四、管理的责任、管理的贡献 1、管理的责任 （1）经济学－－管理学 组织和管理：时代最核心命题 （2）经济学 亚当·斯密《国宿论》“分工理论”（企业组织、资源配置） 2、管理的贡献 （1）二十世纪最伟大的创新； （2）管理使体力劳动生产率提高100倍； （3）二十一世纪管理重点：使得员工劳动生产率提高 五、管理是什么 作为管理者的班组长，必须了解，熟悉、知道管理是什么。 1、管理是什么？有60多本书专门阐述，归纳起来有230多种讲法。 2、上海石化流传最广泛的一种说法：管理就是让他人去替你完成你想到的事。 3、管理大师彼得·德鲁克： ①管理就是让人力资源转变为生产力； ②管理就是沟通； ③管理就是让平凡的人，做出不平凡的事。 ④管理就是：使命 责任 实践（圣经） 4、管理是什么？管理企业；管理管理者；管理员工和工作。 ①管理是什么？管理就是实践；“实质”。 ②管理是什么？管理就是平衡；“关键”。 ③管理是什么？管理就是责任；“核心”。 ④管理是什么？管理就是品质；“根本”。 ⑤管理是什么？管理就是沟通；“重点”。 ⑥管理是什么？管理就是创新；“生命力”。 在整个管理中，预见是管理之魂，实践是管理之本，创新是管理之命，管好自己（管理者）是管理之核。 5、管理者的角色 （1）人际的角色； （2）信息的角色； （3）决策的角色。 6、管理者的技能： （1）技术技能； （2）人际技能； （3）概念技能（抽象思辨判断技能） 六、卓有成效的管理者（班组长）是可以学会的 1、管理好自己的时间；2、重视对外的贡献，并非为工作而工作，而是为了成果而工作；3、发挥自己、他人、上级的长处；4、把精力集中在那些对结果最重要的事情上，设定优先次序而坚持“要事第一”；5、善于做有效的决策。只要你愿意，只要你坚持，只要你实践，不断自省，改变习惯，修炼心智，终将成正果，卓有成效的管理者就在你眼前。 1、“卓有成效的管理者”中的经典管理箴言： （1）、管理者，就必须卓有成效。 （2）、认识你的时间，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 （3）、卓有成效是可以学会的。 （4）、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。 （5）、一个重视贡献的人，一个对成果负责的人，尽管他位卑职小，他还是可以位列于“高层管理人员”――因为他以整体的绩效为己任。 （6）、管理者有效性的基础。A、记录时间；B、