(人资简答题.docVIP

人力资源规划 1.工作说明书一、基本资料(1分)岗位名称 人力资源部经理 l岗位等级 l X X×岗位编码 ×X X X XX l所属部门 1人力资源部直接上级 总经理 直接下级 ×××定员标准 1人 分析日期X X X X~X X月二、岗位职责(2分)(一)概述 l(二)工作职责 l1、负责人力资源发展规划的制定与完善。2、负责人力资源管理系统的建立与完善。3、负责人员的招聘与人才的储备。 5、负责各种绩效管理制度的制定。6、负责处理员工劳动关系 7、完成公司交付的其他任务。三、监督与岗位关系(2分)(一)所受监督与所施监督l、所受监督：总经理 2、所施监督：下属人力资源管理人员(二)与其他岗位关系1、内部联系 2、外部联系四、工作内容和要求(2分)工作内容 工作要求1、建立人力资源发展规划 l 1、人力资源规划应符合公司发展目标五、l：作权限……(2分)六、劳动条件和环境……(2分)七，工作时间……(2分)八、任职资格l、学历：2、工作经验……(2分)九、身体条什……(2分)十、心理品质要求 ……(2分)十一、专业知识和技能要求……(2分)十二、绩效考评-…(1分) １．岗位规范的定义和主要内容 答：概念：岗位规范亦称劳动规范，岗位规则和岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为，素质要求所作的规定。 内容： (1)岗位劳动规则：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则， (2)定员定额标准 (3)岗位培训规范 (4)岗位员工规范 2、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？ （1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。?? （2）设计岗位调查方案。 （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。 （4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 （5）对工作分析的人员进行必要的培训。? 工作扩大化和工作丰富化的差异 工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。 企业定员的原则 定员必须以企业生产经营目标为依据； 定员必须以精简、高效、节约为目标； 各类人员的比例关系要协调； 要做到人尽其才、人事相宜； 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； 定员标准应适时修订。 简述应用程序分析和动作分析研究方法的具体步骤 （1）首先，要考察现行的程序，采用“5W1H”法，提出各种问题。 （2）然后，在上述考察的基础上，运用动作经济原理，再做好四个方面的工作： ①取消所有不必要的动作； ②合并重复的工作； ③重新调整所有的工作，使作业更有条理和效率； ④检查各项具体操作能否简化。并在此基础上，拟定出新方法。 最后，对新方法做出评价。 （1）总经理郭福错误在于: ① 没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低 ② 面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采取行动 ③ 盲目裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10％。 （2）郭福摆脱困境的对策： 作为总经理，郭福应进行深入分析，找到真正原因，并采取相应的措施。通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此，建议郭福采取以下措施。 第一步，人力资源费用预算的审核 ① 审核人工成本预算。具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整；注重比较分析费用使用趋势；保证企业支付能力和员工利益。 审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定需要哪些资源、多少资源给予支持（如人力资源、财务资源、物质资源）。 第二步，人力资源费用支出的控制 ① 制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。 ② 人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标。 ③ 差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的分析，并做出进一步调整，尽量消除差异。 第二章 招聘 （1）在人才市场召开招聘会，要做的准备工作有： ①与H市人才市场的有关沟通联系，沟通的内容