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企业文化知识答题试卷 部门： 姓名： 得分： 一、填空1.国家电网公司把（）（）（）（）（ ）作为基本价值。 2.公司的基本价值理念是公司（）是公司 3.企业愿景为（ ）（）。 4.企业使命为（）（）。 5.企业宗旨为（）（）（）（）。 6. 公司的核心价值观（）（）（）（）。 7.企业精神为（）（ ）12.公司科学发展战略重点：坚持“三抓一创”的工作思路，大力实施（”，树立（ 认真负责的国企形象）、（真诚规范的服务形象）、（严格高效的管理形象）、（公平诚信的市场形象）、（ 团结进取的团队形象 ）“五方面形象”。 18.构建“三化三有” （企业化）、（责任化）、（业务化 ）、（预防有方）、（监督有效）、（惩治有力）的惩防体系，打造“阳光工程”。开展 “四进” （进班子）、（进部室）、（ 进班组）、（ 进家庭廉洁文化 ）活动，是“干事、干净”成为广大员工共同遵守的道德观念、价值标准和从业规范。 19. 安全生产“三违”是指（违章指挥），（违章作业），（ 违反劳动纪律）。 20.员工的行为规范包括（ 员工守则）、（ 三个十条）、（基本礼仪 ）等三方面内容。 二、重点名词解释（每题1分，共10题，10分） 1.“四统一”：统一的核心价值观，统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准。 2.“一特四大”：特高压、大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地。 3.“两型一化”：资源节约型、环境友好型，工业化 4.“两型三新”：资源节约型、环境友好型，新技术、新材料、新工艺 5.“三通一标”：通用设计、通用设备、通用造价，标准工艺 6.“两横两纵”：东纵指锡盟——上海。西纵指陕北——长沙；南横指四川雅安——上海，北横指蒙西——山东潍坊的特高压交流输变电工程。 7.“三基”：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起 8.“三个百分百”：指安全生产人员、时间、力量“三个百分百”：人员百分百，全员保安全；时间百分百，每一分、每一秒保安全；力量百分百，集中精神、集中力量保安全，不断提高安全可控、能控、在控水平。 9.“四全”：全员、全面、全过程、全方位的安全管理与监督。 10.“五关爱”：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。 三、简答题（每题5分，共10题，50分） 1.什么是公司的发展的总战略？它们之间的关系是什么？ 答：以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司。加强“三个建设”、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司是紧密联系、相互促进，有机统一的。推进“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径，加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。 2.简述是公司的企业文化战略什么？品牌发展战略是什么？ 答：企业文化战略：遵循企业文化建设基本规律，以社会主义核心价值体系为指导，适应公司发展改革新要求，坚持融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。品牌发展战略：全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。 　　《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 　　（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 　　（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 　　（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 　　（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 　　（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。 　　（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 　　（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 　　（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。 　　（一）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。 　　（二）供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。 　　（三）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不