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企业管理 课 程 考 试 试 卷（B卷） 考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为120分钟。考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。本试卷可作草稿纸用。 一、填空题（每空1分，共20分。） 1.公司组织机构是由______、______、监事会及总经理四者构成。 2.较早开始行为科学管理研究并产生较大影响的是______，他进行了著名的_____试验。 3.影响人的工作动机的多种因素可分为两类，即______和______。 4.按计划制定的层次，可分为_____、_______和工作计划。 5.现代管理方法是指现代______、______在管理中的运用。 6.企业形象是营造自身______的重要内容，是企业最重要的______。 7.人员配备是指企业_____、_____、育人，以如何使用人员、如何增强组织凝聚力来留住人员等工作的总称。 8. 管理信息系统（MIS）是不仅仅是一个______而是把人包括在内的_____系统。 9.ISO是______的简称，是目前世界上最大的、最权威的国际标准化专门组织，成立于______年。 10. 将有形产品的制造叫______，将提供劳务的活动叫______。 二、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。多选不给分。） 1.管理的本质是 (A)组织 (B)协调 (C)领导 (D)控制 2.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是。 (A)直接管理的下属员工数量 (B)直接管理的下属部门数量 (C)所管辖的全部下属部门数量 (D)所管辖的全部员工数量 3.古人去“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的 (A)计划职能 (B)组织职能 (C)领导职能 (D)控制职能 4.泰勒的科学管理理论的人性假设是 (A) 自我实现人 (B)社会人 (C) 经济人 (D)复杂人 5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是 (A)设法消除 (B)严加管制 (C)善加引导 (D)积极鼓励 6.管理的首要职能是 (A) 控制 (B)指挥 (C)计划 (D)组织 7.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确是： 保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥 保健因素的最大的作用是确保员工的生理与心理健康 保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥 保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。 8.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采用日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差，发现乙产品供大于求，价格下降，这是决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施 均属于前馈控制 (B) 属于反馈控制 (C) 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制 (D) 前者属于前馈控制，后者属于前馈控制 9.管理的目的是 (A) 获得信息 (B)协调多种关系 (C)寻求市场机会 (D)实现组织目标 10.根据计划内容的明确性，可以将计划分为 (A) 长期计划和短期计划 (B)战略性计划和战术性计划 (C) 具体性计划和指导性计划 (D)程序性计划和非程序性计划 11.为了达到管理有效，管理层次应尽可能 (A) 增加 (B)减少 (C)不变 (D)依具体情况而定 12.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是 (A) 用人所长原则 (B)因材器用原则 (C) 因事择人原则 (D)人事动态平衡原则 13.企业员工技能培训的重点是 (A) 导入培训 (B)在职培训 (C) 离职培训 (D)工作轮换 14.认为一般都是勤奋的，主动的，有自我满足和自我实现的需求的是 (A) X理论 (B)Y理论 (C) W理论 (D)Z理论 15.马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为： 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 安全需要 生理需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 生理需要 安全需要 尊重需要 社交需要 自我实现需要 16.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指 (A) “瘦狗”型的经营单位 (B) “幼童”型的经营单位 (C) “金牛”型的经营单位 (D) “明星”型的经营单位 17.在目标管理理论中，关于目标的