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企业管理试题 2003浙大企管试题 一名词解释1计划工作 2领导者 3动机 4组织 5职权 6激励二填空1在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为（）2决策制定过程起始与一个（）3应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（）4将资源分配给特定活动的数字性计划，称为（）5一个管理者可以有效地指挥的直接下属数，称为（）6群体成员所共同接受的标准称之为群体（）7人们加入群体是出于对（），（），（），（），权力或成就的需要8期望理论认为，一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的（）9领导理论是研究领导（）的理论三简答1简述目标管理的基本思想2简述双因素理论的基本观点3简述管理者的职责4何谓有效的管理5在一个组织中，管理者应重点控制什么6正确授权的基本要点是什么四论述1请论述管理理论的历史发展过程2谈谈组织文化及其对管理者行为的影响3根据需求层次理论，公平理论论述金钱的激励作用浙江大学2002年 一.概念填充题(10分) 1.企业外部环境由___和__两部分组成. 2.目标管理是一种综合的,以__为中心和__以__为中心的管理方法. 3.计划工作是管理者合理利用__,协调和组织各方面力量以实现__的重要手段. 4.管理者激励下属的最基本方法是__,__,__. 5.程序化决策方法多用于处理__的问题. 二.判断题(20分) (若认为正确,则在括弧内打对号,否则打差号) 1.管理从本质上而言是一种手段. () 2.前馈控制是以计划作导向的控制. () 3.当组织处于形成阶段时,具体计划比指导计划更可取. () 4.决策就是从若干可行方案中选取最佳方案. () 5.组织目标的确定以提高效率为基本前提. () 6.计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能. () 7.矩阵组织适用于大批量稳定生产型企业. () 8.内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因. () 9.随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降. () 10.所谓领导理论,是关于领导的有效性的理论. () 三.简答题(36分) 1.动机是如何形成的? 2.简述泰勒(或译泰罗的科学管理思想的核心内容. 3.机械式组织在什么条件下最为有效? 4.小企业老板的工作与大公司总裁的工作有哪些差异? 5.领导的影响力来源有哪些? 6.计划与控制是如何产生联系的? 四.案例分析题(34分) 1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子.而此时此刻,关于太阳神落山的说法却已是妇孺皆知的事了.从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄,再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱,变化之大确实令人扼腕.在此期间,其管理体制经历了四次大的地震: 1990年董事长骆辉杯酒释兵权.在保持待遇不变的情况下,原与骆辉一起闯天下的9位开国元勋基本退出了高层管理.他们中间没有一个是大学生.与此同时,一批年青的管理者脱颖而出,挑起了大梁. 1991年,企业的发展更见迅猛.每天从各地汇往总部的现金收入达两三百万,对企业内部的管理提出了更高的要求.此时,骆辉千方百计地从国有企业挖来精英人物.他们一来就担任了太阳神的一级经理(副总),掌管了市场部,企管部,财务部,事业发展部等七个重要部门.有效地解决了在快速膨胀过程中的管理问题,并确定了太阳神层级结构的管理模式.使太阳神的整体工作风格从主观发挥为主转向以控制为主.这种制度使太阳神至今未出现根本的决策失误.但是在这种相互制衡的行政主导体制下,重要的决议往往拖而不决. 在1995年的澳门会议上,针对决策效率低下的局面,骆辉痛下决心,采取挂职下放的方式,将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司副经理.希望他们直接了解市场一线的竞争状况.与此同时,骆辉选调了10余位年轻有为的干部,组建总经理助理室,赋予他们体制调整的权力.但是由于种种原因这些措施似乎进行得很不顺利.1996年,总经理助理室主任,曾为打下西南地区市场立下大功的郑志文辞职. 1997年,骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理.他的年薪为140万港元,远远超过了一级经理的待遇.同时,他连炒数位高层管理人员,大幅度更换中层管理人员,并将原属于公司福利的住房,手机等全部卖给使用者.此外,王哲身虽来头不小,但因对中文的听,说,写均不熟,与员工的沟通上有不小的障碍,也从未做国中国保健品行业. 对于日前的局面,骆辉自然难辞其咎.他日前深居简出,与社会和员工出于半隔绝状态.连许多高层人员都说,说服骆辉的任何尝试都将是失败的.即使你认为自己完全掌