(传统教育与企业文化建设复习题--孔生.docVIP

1、价值观、企业价值观以及部分知名企业的企业价值观 所谓价值观：是指对事物认识的重要程度的排序。不同的人对事物认识重要程度的排序是不一样的。 企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。 企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。 知名企业的企业价值观 ： 1、迪斯尼——健康而富有创造力； 2、惠普——尊重个人； 3、IBM：诚心负责、创新为要、成就客户。4、中国移动 “正德厚生，臻于至善。” 5、波音公司：永为先驱，尽善尽美。6、宝洁公司：领导才能、主人翁精神。7、百事公司：身体力行、开诚布公、多元化、包容性。8、杜邦公司：安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。 9、肯德基：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。10、可口可乐：自由、奔放、独立掌握自己的命运。11、摩托罗拉： 高尚的操守和对人不变的尊重； 全面地顾客满意。12、麦当劳：以人为本，优质、服务、清洁、价值。13、诺基亚：科技以人为本。客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新。14、强生：客户第一，员工第二，社会第三，股东第四。15、壳牌公司：诚实、正直和尊重他人。16、三星：人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢。17、松下：遵奉为“十精神”：工业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精 神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神、服务奉献精神。18、沃尔玛：尊重每一位员工，服务每位顾客，每天追求卓越。19、微软：正直、诚实；对客户、伙伴核心技术满怀热情；直率的与人相处，尊重他人并且乐于助人；用于迎接挑战，并且坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。20、西门子：要专注于我们的业务、倾听客户的需求和想法。21、星巴克：为客人煮好每一杯咖啡。22、英特尔：以客户为导向、纪律严明、质量至上、鼓励尝试冒险、良好的工作环境 2、企业文化的“三大力量” 第一、原动力。第二、维护力。第三、凝聚力。 企业文化是企业利润的源泉 哈佛大学著名的 管理学 教授约翰·科特教授用了长达 11 年的时间对美国的世界 500 强企业进行跟踪研究得出结论：企业文化与企业的财务状况成正相关关系 企业文化是企业长寿常青的血液 兰德、麦肯锡公司的结论认为：世界 500 强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，他们最注重四点： 一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工； 四是激励与创新。 凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。 企业文化建设的一般原则 （1）强化以人为中心。（2）表里一致，切忌形式主义。（3）注重个异性。（4）不能忽视经济性。（5）继承传统文化的精华 如果单纯从功能的角度上看，企业文化其实就是一种柔性的管理手段，是通过建立一种共同的价值观，从而形成企业统一思维方式和行为方式；进而达成建立企业发展原动力，加强企业凝聚力，提升员工对于企业目标、政策、制度等的贯彻执行力。 企业文化建设过程中应注意的问题： （1）企业文化的本质是认识、是观念，是价值观的统一，绝不仅是唱唱歌、跳跳舞、贴贴标语、喊喊口号那么简单。 唱歌、跳舞、标语、口号只是企业文化宣传的载体，而不是企业文化本身。 （2）企业文化的创造是上下结合，主要来自于下，而不是由上面代下面创造。 （3）企业文化是管理的重要组成部分，它和制度管理一起成为管理的两翼，一为管理的软刀子，一为管理的硬刀子。 4、胜利文化就是胜利油田的企业文化，包括观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化。 观念形态文化是胜利文化的核心，主要包括新时期胜利精神和油田经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则以及胜利文化的核心内涵，其标志性语言及阐释如下 ： 新时期胜利精神： 从创业走向创新，从胜利走向胜利 胜利精神，是胜利文化的灵魂，是胜利油田全体干部职工一致的信念追求和共同的价值目标。 胜利文化的核心内涵： 创业、创新、竞争、发展 胜利油田的核心价值观 “共创百年胜利，共建和谐油田，共享美好生活”的共建共享理念，作为胜利油田的核心价值观，它既是胜化建设的根本指导思想，也是胜利文化建设的长期战略任务。 胜利文化以及班组文化建设现状 （1） 大力推进和谐文化建设。 （2） 规范提升基层家文化。胜利油田大规模开展班组长培训工作。?? 胜利油田共有主要基层队16000余名班组长，2010年将完成油田815个金、银牌队和红旗班组5000余人和