微信营销培训方案摘要.ppt

微信营销 完成交易 微信 加好友 微信 微信营销5部曲 包装 微信 养号 微信 1 2 3 20084 过程沟通 微信 5 4 微信养号 用手机卡号绑定注册微信、陌陌、比邻、来聊、QQ等软件，但做微营销，疯狂加人等操作不当就会被封号，养号就显得尤为重要，至少一个星期，养号技巧： 1 2 4 3 前3天不得打招呼、站街、摇一摇，3天之后控制打招呼在10人以内，后续隔天点开，每天2次 尽量使用手机登陆，用流量养号,一个点定位一个星期 各项资料填写完整，模拟的包装各种营销渠道 绑定银行卡发红包，消费真加真实性(建议，不强求) 常言到“人靠衣装，马靠鞍”，通过优美、精致的包装为商品增色添辉，进而吸引顾客，为销售鸣锣开道的营销模式就是包装营销。起到事半功倍的效果。 微信包装 Click to edit title style 个性签名 名字 头像 1.简单、清爽女孩子形象，（自荐） 2.也可尝试男人自拍像加上名字 大家从网上搜索美女一个人的照片，给客户真实感 1.莮秘书、莮医生 +小名，或者直接小名（首选），此方法撒网大，目标客户不精准，但容易获得客户信任感。---粉丝高，骚扰多 2.骨科/男科/妇科咨询顾问（尝试），此方法精准度高，但让客户感受到是做销售或者广告，信赖感欠缺。---针对性强，骚扰少 1.选择创意、独特、新颖的个性签名，能体现自己的职业，但不要出现医院名、联系方式字样，避免广告意味太重。 2.写男科/男科/骨科 医生 健康顾问（站街） 微信加好友 微信好比渔夫捕鱼，选对时间，选对地点，诱饵，拉网，每个步骤都不能掉以轻心，要想更多鱼儿上钩，必须撒更多的网，这样才能捕到需要的鱼。 伪装地理位置，分析客户群体，定位在同行、会所、酒吧、小区、学校等某一男性聚集的区域等待有需求的人主动来加小号，此方法虽然量少，但转化率高一点 被动式 途径：1.附近的人加好友 2.通过微信营销软件批量加好友 3.加入群组，通过群组加好友 4.手机通讯录导微信、qq加好友... 打招呼对白： 打招呼的对白要简短（ ≤20个字 ），新颖，吸引力强 如：提供拍照治疗需求，有需要的私聊（针对性比较强的） 是你吗？在吗？（求数量，没有针对性） 主动式 了解客户需求 朋友圈维护 朋友圈维护为日常重中之重，加粉不易，且行且珍惜。详见下页 客户细分、培养 对客户进行分级管理，根据其成交意愿制定客户培养计划，如跟踪频率，下次沟通内容、方式等。 循坏 往复 过程沟通（站街模式） 对方主动发话：耐心解答， 让客户感受到微信的亲切 感，通过客户的咨询， 引导客户对拍照的兴趣， 到店看或拍。 对方沉默：主动向对方发话 ，表明身份并亮出可提供的 服务，引导来店。 如：你好，我是医院顾问--XXX， 为您提供健康咨询……等等，有什么可以帮您的？ 朋友圈的维护将对促成交易起到事半功倍的效果。跟小号好友培养感情，每天在朋友圈内推送分享引导客户的内容。内容获取途径：每天工号微信，自己加工，百度百科，微博等 1 4 提供正能量的内容。首先要建立强大的内容库，让用户可以通过微信了解最新活动，常规疾病 任何预防等 2 3 发与工作相关的内容。（涉及到的名字打马赛克）。 发布一些生活内容。比如去哪里玩，有什么好的感悟收获，最好配图片，有图有真相，并与好友圈朋友互动让粉丝觉得是一个人，增长大家的信任。 加工当今热点。无聊生活热点，国内又有啥事情。尽量做到好奇有趣，引起大家来讨论。 其他应知： 1. 开发：先问候再聊工作。 2. 考虑：针对要治疗的需求，看性格。 3. 预约时间长，要每天跟踪，不用每天都聊拍照、吃饭、唱歌等事情，但是来的前一天 必须跟进这个客人的来医院时间提醒下,并且再聊一些明天来时的注意事项，比如：路上 注意安全、到了安排接待等等啊。 4．手机号要一次不给的话，只有下次在你觉得有把握的情况下再要 5. 到门口打电话给我，防止他来医院找不到，又想回去的心理 7. 聊治疗不能聊的很具体。 8. 介绍套餐不要介绍太多 针对客人的预算来介绍一种 9．之前问的很细致，后来冷淡：(原因：1.我们说的太细 2.客户根本没打算了解） 10.很痛快答应预约的人要小心一般不会来 11.可以和客户套近乎，增加客户信任感（看看客户朋友圈QQ空间等找共同话题） 12 提升预约一定要主要和客户产生朋友式的聊天，灌输我们医院的优势，现在的优惠活 动，大名额制优惠等，但这些只有到医院才能做（这个是重点）。不然前面的事情白做了 成交 Thanks 谢 谢