电力营销管理工作论述..docVIP

电力营销管理工作论述 电力行业，一方面是自然形成的垄断行业，传统的以“管用户”为主要特征的模式依然根深蒂固；另一方面部分员工的不良作风影响电力企业在市场中的形象。在充满竞争的社会主义市场经济体制下，电力企业应当灵活多样的市场化和信心化，才能适应市场经济发展的需求，这是电力企业需要认真研究和解决的课题，电力企业既要着眼于向内，也要向外，向内是抓管理，向外是服务用户、稳定市场、扩大市场。 电力营销管理，是电力生产的重要环节，其过程繁杂，实行政策性强，主要工作和任务是购、供、抄、核、收、缴六大环节9大项管理： 业务扩充管理、供用电合同管理； 电能计量管理； 抄核收管理、电费账务管理、电量电费差错管理； 电力设施巡视、安全隐患排查管理； 日常及定期检修维护、设备检验与定期轮换管理； 电力设施升级改造管理。 营销稽查管理、用电检查管理； 营销分析管理、市场拓展管理； 客户服务管理、走访客户管理； 目前电力企业普遍存在的问题是: 1、在用电迅速增长的同时，峰谷差不断加大，供电设施升级改造速度难于跟上，资金投入大，影响了电力企业的经济效益。 3、电力市场行政干预现象依然存在。 4、员工技能素质不高，服务意识依然薄弱。 要使电力企业的适应社会不断发展，要解决好不少的问题： 1、转变自我封闭、自我陶醉的旧观念，对外搞和谐勾通协作，对内抓管理增效益。转变“人治”观念，搞依法经营、依法治理，思想观念、