虚竹8048交换机使用说明剖析.doc

虚竹交换机使用说明 虚竹交换机是飞环公司出产模拟小型交换机, 可以满足基本使用功能。一般都是4外线44内线。48个端口。交换机的设置很方便可以通过WEB界面进行维护。（图1）默认地址为80;用户名和密码都为admin。 图1 交换机设置中分为六大块（图2）： 系统管理; 用户管理； 交换机设置； 配置管理； 录音查询； 状态监控。我们通过状态监控来查看各分机接口、外线接口的通话状态（如图1） 图2 注：对交换机进行设置后必须重启交换机才生效。 一、系统管理 在系统管理菜单中主要设置： 1、设置交换机IP地址 2、设置交换机时间：默认情况下是与访问电脑时间同步。 3、在线升级：是对交换机的软件进行更新 4、下载软件：用来下载播放录音文件的解码器程序，若听录音需要下载安装该软件。 二、用户管理 用户管理界面是新建用户并给其相应的权限。如只给某用户的录音查询的一级权限，就在新建用户的同可以给其录音查询的权限。（如图3）权限分为两级一级和二级，二级是一级的子类。可以对图2中各菜单中的子菜单权限进行设置。 图3 三、交换机设置 主机设置：设置内线分机号的位数；ACD顺序方式分线路优先和空闲优先；以及夜服号设置；（图4） 外线设置：设置外线端口参数，接入类型；是否录音；外线分组等等（图5） 内线设置：设置内线端口参数。参数有是否启用端口；内线分组；服务等级；号码隐藏；呼叫转移等 (图6) 功能表：主要查看一些功能按键，如查分机号可直接按*88电话自动报出分机号码。功能键可根据需要修改。一般默认即可。（图7） 等级表：也是内线参数中的服务等级。分为内线互打，国内长途，国际长途，无限制。主要用来限制内线分机可否拨打长途。一般默认即可。（图8） 前缀码表：主要是设置交换机的出局号，一般默认为9出局。（图9） 导入语音：对欢迎语、彩铃、夜服铃音进行删除、更改。（图10） 忙音设置： 忙音参数基本设置，一般默认即可。（图11） 高级设置：振铃频率、闪断、DTMF参数。一般默认即可。（图12） 交换机设置——主机设置：设置夜服号码和夜服时间，夜服号码设为“0”时在夜服时间范围内打进电话直接听到夜服彩铃音分机不会响铃。日服号码默认为801. ACD顺序分两种线路优先和空闲优先，线路优先是外线打进后与外线同组的分机按分机号的顺序响铃。如801和802与外线同组始终会先是801响铃，除非801忙才会802响铃。一般默认为线路优先。 图 4 交换机设置——外线设置： 设置外线端口参数。在交换机上标有蓝色字2、4、6、8的为外线端口。可设置外线端口是否启用。若某外线端口没有接号码可以将启用“√”去掉。 接入类型有几种，常用的是ACD。这种是在外线打进时接线分机可以轮线响铃。 分组是将外线端口与外线打进时需要接线的分机设置成同一组别，以保证外线打进时同组分机响铃。默认情况下是所有端口为第1组。一般将外线端口设为第2组，分机801和802也设为第2组。这样外线打进只有801和802能响铃。其它为第1组的分机不会响铃。 局向号：也叫出局号，可在前缀码表中设置多个出局号。默认是按9出局。不同的外线可以设置不同的局向号。 图 5 交换机设置——内线设置： 设置内端口是否启用。若某内线端口没有接使用可以将启用“√”去掉。 线路号码是可随便设置，不一定是按顺序排列，但不能重复。 分组：是和外线分组的功能相同。一般只设801和802为第2组，其它默认为第1组。 服务等级：限制分机拨打外线功能。分国内长途，分机互打，国外长途等。 号码隐藏：隐藏来电时电话机屏幕上来电显示的主叫号码位数，如隐藏后4位，来电时电话机上显示来电号码后前7位4 位是