柔性营销：温柔一刀，打开荷包.docVIP

柔性营销：温柔一刀，打开荷包 　　与消费者沟通有两种方式，一种是叫卖式，一种是激发式。叫卖式的沟通由外及内，对消费者的触动快速短暂；激发式的沟通由内而外，对消费者的触动深刻持久。柔性营销与消费者的沟通是由内而外深层次的沟通，可以深刻影响消费者的消费意识与消费行为。 　　让“她”深深地爱上你 　　品牌与目标消费者之间的关系，很像小伙子与心仪姑娘之间的关系。品牌能打动、吸引消费者，消费者才可能喜欢你的品牌，成为品牌的消费者。但如果不能深度打动并持续吸引消费者，她很快就会移情别恋。 　　市场上叫卖式的营销沟通较多，因为这来得直接快速。把自己品牌的卖点、优势、价值赤裸裸地呈现在消费者面前，这就像一个小伙子直接告诉姑娘自己多能干、多有钱、多有地位，这些也是比较有吸引力的。 　　这样的结果也许有两个，一是她因你的勾引而上钩，嫁给你；二是你的叫卖她并不相信，你并不能真正打动她，特别是在现在诚信缺失的社会，让她相信你有点难。面对第二种情况，想打动她还是需要花一番心思的。 　　柔性营销，是站在消费者的角度，想她所想，虑她所虑，和她促膝而谈。随风潜入夜，润物细无声，通过一些感性的力量，动人的细节，细腻的沟通，在不知不觉中，打动她的芳心，让她悄悄爱上了你。 　　这也正如一位有内涵、善表达的小伙子，虽然没有在姑娘面前叫嚷自己有多帅、多能干、多有钱、多有地位，但却从一些细节中让姑娘感受到了这些。这些感受会来得更深刻，更具体，更可信，她一经爱上会更投入、更持久。 　　去年，在一本杂志上看到了一篇白酒的软文，是一位作家通过散文形式来表现的。全文不到2000字，整个读下来，广告的痕迹十分轻淡。但读后你会如身临其境般地感到那如诗如画、底蕴丰厚的白酒酿造环境，你会想象在这诗一般的意镜中，酿出的一定是诗一样的美酒。 　　这样一篇软文，也许不能像硬广一样，立马带来直接的进线与销售，但却能深刻影响读者对这个白酒品牌的印象与认知。消费者有白酒需求时，这个白酒品牌可能会成为首选品牌，并影响深远，这就是柔性营销的强大魅力。 　　滴水穿石，踏雪无痕 　　软性营销如滴水穿石，踏雪无痕，在无形中悄悄达到营销的目的。我们可能都曾在生活中不知不觉被一些柔性营销所影响、感动过。上世纪八十年代初，一位农民曾导演了一出柔性营销的经典案例。 　　那个年代大家都很穷，村里有一苏姓人家，算得上穷人中的穷人，用家徒四壁来描述不为过之。苏家有四子，老大已到了结婚生子的年龄，然而并没有人上门提亲。那个年代有缝纫机、自行车、手表三样彩礼就可娶上老婆了，但这对老苏来说，是一个庞大的费用，承受不起。 　　面对四个待娶妻生子的儿子，苏老汉的脑袋高速转动起来。老苏的谋划在一个雷电交加、暴雨肆虐的夏天晚上开始实施了。第二天，雨过天晴，一个爆炸性新闻在村里迅速散开了――老苏昨天晚上过河时捡了一坛金豆子！ 　　传述者描述说：老苏昨晚和儿子过河时，在狂风暴雨中发现河滩上有一个地方闪闪发光。他和儿子走近一看，在一个坍塌的地方，有一坛子，坛口有一小洞，金光就是从这小洞里散发出来的。他们打开一看，里面装的全是金豆子，足有十几斤重，他们脱下衣服包起来，过河抱回了家。 　　这事，两天时间村里人人皆知，一个月时间镇里人人皆知，两个月时间传遍了全县。此事也惊动了县公安局，局长派人到村里调查了解此事。村里人看公安来了，猜想老苏这下可能要麻烦了，金豆子难保了！ 　　然而老苏却十分镇定地对来的公安人员说：“没有这事，村里人编的，开我玩笑。”公安没办法，也不好去搜，一无所获走了。公安走后，村民更加坚信老苏家一定有坛金豆子，公安局都来人了，那更不会有假了，只是老苏对政府没说实话，这样传的更快了。 　　老苏捡坛金豆子的事传出去后，上门给他儿子提亲说媒的媒人一个接一个进来了，半年后大儿子娶了媳妇，一年后二儿子娶了媳妇，很快几个儿子全部娶了媳妇！虽然几个媳妇挤在一个狭小的地方一起住，但对未来生活都充满了希望！ 　　听说老苏现在吃、穿、住也很简朴，有人说他是个守财奴，不舍得把金豆子拿出来改善一下一家人的生活品质，留那么多钱干吗！估计只有老苏最清楚金豆子倒底是怎么一回事。 　　这事从话题设计、情节设置、过程控制都十分巧妙、浑然天成，顺利地达到了让几个儿子娶上老婆的预期目的。用现在营销概念理解，这事可以归为事件营销，可算柔性营销的高级手段了。 　　温柔一刀，打开荷包 　　柔性营销手段十分丰富，品牌故事、广告歌、广告语、企业领袖传奇故事、爱心捐款、赛事赞助、品牌包装、事件营销、新闻营销、软文营销、专题宣传、植入式广告等都是常用的手段。策划、设计、组织到位的柔性营销，都可以成为提升品牌形象和魅力的助推器。 　　参天大树，必有其根，每一老字号品牌的背后，都有一个感人至深的品牌故事，这个故事会让你感动并乐于相传