員工问题与心理谘商辅导技巧台湾刘成熙.docVIP

员工问题与心理咨商辅导 前 言： 「管理」就是「管人理事」，而员工问题往往是多数主管最不愿意处理的问题，但员工问题却经常影响了单位工作的绩效。本课程将各式各样的员工问题做整体的解析，并提供相应的对策，并针对员工问题的咨商与辅导面谈，进行技能强化与练习。能，它能适用于销售，采购，项目，不一而足，但相同的条件，都是必须能有效掌握其中的精髓。 本课程的目的在于协助非咨商背景出身的管理者，能够培养专业的咨商核心管理才能，以有效辅导员工。就积极面而言，可以化危机为转机，使组织在人力资源所面临的冲击降到最低，甚至于可以激发员工的潜能，为组织做出更好的贡献； 课程设置的目标： 培养专业的咨商核心管理才能，以有效辅导及指导员工，已达到提升企业绩效之目标。 强化主管人员对于员工咨商辅导的重视，并且将之视为自己重要的管理职责之一。 使学员对员工问题处理建立整体性的了解。 针对常见的员工问题提供处理建议。 了解正确面对员工抱怨的方式。 练习员工问题心理咨商面谈技巧。 引化辅导技术能力。 学习根除产生问题员工问题的关键 课程时数 6小时/梯次 授课方式 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 课程大纲与训练方法： 训 练 内 时数授