ktv管理制度解读.doc

KTV 的 酒店、KTV管理制度 一、考勤卡的使用 　　在进入或离开酒店、KTV时，员工需要在位于员工出入口处的考勤机上打卡。员工必须亲自打卡和登记每日考勤表，代其他员工打卡或登记每日考勤表将受到严重的纪律处分。 　　二、出勤 　　员工必须准时报到工作。未经员工所在部门主管同意，员工不能提前下班。未经事先许可，员工不得缺勤或迟到。告假员工须在8小时前向部门主管以上管理人员报告。 　　员工不按时出勤或迟到将会导致处分及扣发工资。未经批准，缺勤连续2天或年内累计达3天，经店长批准将予以辞退。 　　根据酒店、KTV规定，员工迟到、早退及请假将按以下标准扣除薪水: 　　1、迟到半小时以内---按个人日平均工资标准的30%扣除 　　2、迟到半小时至1小时---按个人日平均工资标准的50%扣除 　　3、迟到1小时以上---按个人日平均工资标准的100%扣除 　　4、迟到四个小时---按旷工处理 　　5、事假一天扣发两天工资 　　6、病假一天扣发当天工资 　　7、旷工一天扣发三天工资 　　三、员工工装 　　酒店、KTV向员工提供适当的工装。除非有特殊工作要求，员工不得在酒店、KTV范围外穿着工装。员工不准随意改变工装。在辞职或辞退等原因离开酒店、KTV之前，员工必须把工装退还，否则员工须按原价偿付该制服的费用。 　　四、请假制度 　　1、请假申批假程序 　　(1)、员工各种假期的申请，无论时间长短，一律填写请假申请表，由部门主管批准后上报办公室审核，请假归来需向办公室消假，请假申请表填写两份，一份交办公室，一份部门存查。 　　(2)、主管请假由店长批准，办公室备案。 　　(3)、店长请假需报执行总经理批准，办公室备案。 　　2、请假天数的审批权限 　　(1)、部门主管可批准下属员工请假三天。 　　(2)、三天…七天报店长审批。 　　(3)、七天以上报总经理审批。 　　3、 续假、超假不能上班，除因病(有病要持有医院证明)，特殊情况(本人亲自续假)，否则按旷工处理。 　　4、 必须亲自请假，不得捎假电话请假违者按旷工处理，员工请假提前申请，批准后方可休假。未经批准擅自休假按旷工论处，所有休假审请表报送办公室备案。 　　5、病假 　　员工因病需请假，必须持有指定医院的有效证明，并按酒店、KTV有关规定办理手续后，方可休假。酒店、KTV有权对所有病假证明进行核查，以确认其真实性，若发现弄虚作假，将按旷工的有关规定处罚。 　　6、事假 　　员工因事或因特殊情况请假，视具体情况而定。首先，应征得部门主管的批准。请假须按批准程序和批准权限进行申请，请事假一天扣发一天半工资同时扣除全勤奖。 　　7、工伤 　　员工因工负伤，报告所在部门主管。事后填写工伤报告送交酒店、KTV审批。24小时内不报告者，酒店、KTV概不负责。凡因工负伤员工将按国家及酒店、KTV有关规定办理。 　　为了全休员工的安全，员工有责任及时上报任何可导致事故的隐患。员工应遵守各工种、岗位操作规范，凡因个人违犯操作规范和相关规定的发生伤残者，均由自己承担责任。 　　员工在下班或休假期间发生的任何责任伤残事故，以及个人行为构成违法犯罪及损失，酒店、KTV概不负责。 　　五、各种假期规定： 　　1、休息日 　　部门根据经营需要与人员变动情况，适当安排员工休息。 　　2、公假 　　因工作需要员工被外派学习办事，经办公室审核执行总经理审批后，可享受有薪假。 　　3、法定假日 　　法定假日根据部门实际工作需要，安排员工轮休假。 　　4、结婚假 　　在酒店、KTV连续工作满一年以上，方可办理结婚请假假手续，结婚时可凭结婚证申请7 天有薪假，工作满三年以上者可审请有薪假 15 天。 　　5、产假 　　在酒店、KTV连续工作三年以上的预产员工可享受三个月的假期。在酒店、KTV连续工作满三年以上的男员工可享受三天护产假期。 　　6、慰唁假 　　在酒店、KTV连续工作满一年以上的员工直系亲属(如配偶、父亲、兄弟、姐妹)不幸去世，可申请3天有薪唁假;旁系亲属(如祖父母、外祖父母、配偶父母)可申请1天有薪慰唁假期。 　　 　　六、员工离职制度 　　1、辞职 　　(1)、员工辞职应提前1月(试用期内的员工提前7天)提出书面申请, 经部门主管批准后报办公室。 　　(2)、申请辞职(调离)员工领员工离职登记表.到部门办理离店手续,手续交接后,经部门主管签字认可，同时与其他部门主管签字确认。 　　(3)、手续办理完毕交办公室存档。 　　(4)、员工未提前一个月写出书面申请自行离开,宾馆将扣发当月工资及押金. 　　(5)、员工离职时,必须上交工作服、工号牌、实习证,如有损坏或遗失,按制服进价予以赔偿.否则,不给予办理离职手续. 　　2、辞退 　　(1)、辞退员工由部门写出报告,并附有关原始材料,报办公室审批后,由店长审批