(华南理工大学期末考试——采购与供应链管理AlexFang.docxVIP

采购与供应链管理复习第五章交叉职能的定义：来自组织机构中不同职能部门的个人组成的一个集体，来取得若没有这个团队则无法达到的清晰可见令人信服的目标。组成交叉职能团队的原因：1.采购工作已经涉及企业的战略性采购决策。2.ERP,MRP的发展，促使企业与其上下游供应商进行协作。3.团队的表现比个人单独行动来得更为出色。4.团队已经有能力利用IT和ICT进行更好的信息交流与沟通。交叉职能团队的优势：减少花费在任务上的时间；可以完成更高复杂度的任务；团队技术荟萃，可以有更强的创造性；组织机构内部有很强的学习能力；营造一个专门场所来支持有关客户或项目的信息交流。交叉职能团队的问题：1.团队的产生是以牺牲部门内部的了解深度为代价；2.团队偏向于自治，企业内部标准的统一化难以实现；3.拥有过硬技术的人才容易被上级部门和项目负责人呼来喝去，难以协调。4.对上层的人际交往问题，团队内部人员需要适应交叉职能。集中式采购：组织机构的所有重要策略，方针和决定，当然也包括采购方面的决策，都在总部决策层面上集中地策划制定。（当然也涉及情感因素，偏远部门会厌恶总部的强制要求）分散式采购：采购通过组织机构中的分厂或分部来完成。集中式采购与分散式采购的优缺点比较：分散式优点分散式缺点与本地供应商关系更近过于局部，忽略宏观的战略意图更了解本地需求情况采购成本过高采购速度更快去杠杆，无法获得足够多的采购量与地区经济文化政治的相适应跨职能合作机会少集中式采购的优点补充：采购成本低比单独进行购买的购买力大得多即使供应商囤积居奇，也几乎无利可图。单独采购缺货可能性大，但集中采购可以统筹帷幄。协调下的放权采购，集中式采购，指导下的集中式采购第六章电子数据中心：将多个网络连接到一起的设施。在电子商务领域是指中心存储设施或交换专用设施。电子交换中心：商务对商务的网站，在这个商务网站上采购方和供应方能相遇并且进行商务交易。电子市场的优点：需求匹配能力极强，适合市场特别大的场合。适合产品革新特别快的那类型产品。方便对比产品差异化不大的那类产品。方便对供应商的表现进行定级与评估。反向拍卖：进行采购的组织公告他们想要买的货项以及他们为之愿意支付的价格，而供应商在规定时间内应当给该货项一个合适的价格。优点：能够为采购方节省4%-40%的采购成本。节省采购时间有关市场的信息加强，尤其是初出茅庐的小企业。与供应商成为朋友，较快形成全球采购的基础。缺点：供应商千方百计挤压彼此以求获取订单，因此采购质量不容乐观。采购的标准与货物要求尺度需要慎重对待，进行详尽的罗列。供应商与采购商的关系恶化，供应商会认为采购方极度不信任自己。无论是供应方还是采购方，其在经济方面都存在长期的负面影响。电子采办的益处：节约成本。提高效率缩短了采购周期。因为电子采购，采购方的库存得以减少，且资金周转变快。采购流程得到优化，无纸化水平提高。供应商获益，对市场信息了解的更多，且获得更多的贸易机会。第七章交易型采购与关系采购的区别：交易型采购关系采购合同要求注重一次性合同如果绩效令人满意，则注重保持合作关系无论如何，都要履行合同范围内的义务定位于短期定位于长期供应商承诺的资金支持不会短缺非亲近关系友好的关系建立联合董事会，公开分享长期企业财务计划简单买方卖方关系各利益方共同参与致力于团队协作注重价格与绩效，无创新协作下的创新明确双方在创新过程中的利益所在几乎无信息共享充分共享信息共享财务信息，业务规划透明知识产权不是关键因素知识产权是关键因素采购方提供知识产权的开发成本时，应当按协议获得一部分拥有权关系的形成行动层：企业的初次见面，上门拜访或基础社交。事件层：一组相关的行动，包含一系列的谈判磋商。结果层：更大更广泛的相互影响事物，包括各类型计划的协同制定。关系层：由所有的结果组成。合作伙伴基础层：一个特定企业的关系群就是在特定时间点一个企业所拥有的全部关系。初次接触——竞争杠杆作用——招标，投标和磋商。定期约会——成为优先供应商——对质量，交货，成本的跟踪。逐渐稳定——供应商和采购上联手制定特定的目标。共同生活——实现战略联盟——互相依赖，形成战略计划。婚姻关系——业务整合——核心业务与能力的对接。第八章创新：创新是指将想法和知识转变成产品和服务的过程，它能够在市场环境中创造消费者的新需求。产品创新：将知识想法或市场需求与市场机会转化投放到市场中的一个新产品的过程。（电子化支付）生产创新：引进新的技术，优化服务或者产品的生产过程。（生产过程中引入自动化设备）突破性创新：全新或革命性的产品。（飞机，收音机）渐进的创新：一项产品或服务的逐渐改进。（全面质量管理的逐步优化）创新的驱动因素：获得持续的竞争力满足全球和本地竞争的挑战的需要复杂技术迅速进步的挑战通过创新提高产品声望的需要创新的重要性：对市场需求的快速响应，认识到市场的潜