如何做一名优秀的检验员讲诉.ppt

二、不合格品的判定 1、产品质量有两种判定方法，一种是符合性判定，另一种“处置方式”判定。 2、检验人员的职责是按产品图样、工艺文件、技术标准或直接按检验作业指导文件检验产品，判定产品的符合性质量，正确做出合格与不合格的结论。 3、不合格品的适用性判定（处置判定）是一项技术性很强的工作，应根据产品未满足规定的质量特性重要性，质量特性偏离规定要求的程度和对产品质量影响的程度制定分级处置程序，规定有关评审和处置部门的职责及权限。 三、不合格品的隔离 在产品形成过程中，一旦出现不合格品，除及时做出标识和决定处置外，对不合格品还要及时隔离存放，以防止误用或误安装不合格的产品，否则不仅会直接影响产品质量，还会影响人身的安全、健康和社会环境，给产品生产者的声誉造成不良的影响。 四、不合格品的处置 1、不合格品处理程序 ①一般生产组织 a、作业人员在自检过程中发现不合格品和检验人员在检验过程中发现的不合格品经鉴别确认后均应按不合格品处置程序处理。 b、对已做出标识的不合格品或隔离的不合格品由检验人员开具不合格品通知单（或直接用检验报告单），并附不合格品数据记录交供应部门或生产作业部门。 c、供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责任及采取必要的控制措施的同时，提出书面申请经设计、工艺等有关技术部门研究后对不合格品进行评审与处理。 d、责任部门提出对不合格品的评审和处理申请，根据不合格严重程度决定有关技术部门审批、会签后按规定处置程序分别做出返工、降级、让步接收（回用）或报废。 e、当合同或法规有规定时，让步接收（回用）应向顾客（需方）提出申请，得到书面认可才能接受。 ②设置不合格品评审专门机构的组织 一般情况下此组织存在于军工企业或大型企业。 2、不合格品的处理方式。 不合格品的处置有三种方式： ① 纠正——为消除已发现的不合格所采取的措施。其中主要包括： 返工——为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施； 降级——为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变； 返修——为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 ② 报废——为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。 ③ 让步——对使用或放行不符合规定要求的产品的许可 返工和返修的区别：返修包括对以前是合格的产品，为重新使用所采取的修复措施，如作为维修的一部分，结果不同，返工后有可能是合格品，返修后不是合格品，只是满足预期要求。 降级和让步的区别：降级是降低等级，让步是直接使用或放行 五、不合格品的纠正措施 1、纠正 ①定义 是为消除已发现的产品不合格所采取的措施。 ②对象 不合格和不合格品 2、纠正措施 ①定义 是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生。 ②对象 针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是对不合格的处置。 3、制定纠正措施的步骤： ① 确定纠正措施； ② 通过调查分析确定产品不合格的原因； ③ 研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的措施进行验证； ④ 通过评审确认采取的纠正措施效果。 第四讲、供应商质量控制 简述 随着生产社会化的不断发展，企业的生产活动分工越来越细，专业化程度越来越强，通常，某一产品不可能由一个企业从最初的原材料开始加工直至形成客户最终使用的产品，往往是通过多个企业分工协作来完成。另外，先进生产方式的广泛应用，如准时生产、敏捷制造、零库存等，使企业与供应商的关系愈加紧密，企业与供应商的关系也由单纯的买卖关系向互利共赢的合作关系演变。 在经济全球化不断深化的今天，企业越来越重于培育和发挥自身的核心能力，对于非核心业务大多采用外包的方式，由供应商提供核心业务以外的作业。 供应商所提供的零部件质量在很大程度上直接决定折企业产品的质量和成本，影响着顾客对企业的满意程度，供应商提供的产品和服务对与企业的发展起着十分重要的作用。因此，在互利共赢的关系原则下加强供应商的质量控制已经称为企业质量管理创新的重要途径。 第一节 供应商选择与质量控制 一、企业与供应商关系的典型形式 A、传统的竞争关系； B、合作伙伴关系，或者叫互利共赢关系（强调供应商和制造方之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的）。 互利共赢关系给企业、供应商以及双方带来的利益点 项目 企业 供应商 双方 利 益 点 1、提高产品质量 1、提高市场需求的稳定性 1、增强质量优势 2、降低合同成本 2、货款回笼及时可靠 2、增进沟通、减少纠纷 3、实现数量折扣 3、准确把握顾客需求 3、实现优势互补 4、获得及时可靠的交付 4