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管理学研究方法 ——徐世勇老师听课笔记教学目的：① 基于逻辑和事实的思维方式② 论文撰写的基本方法精神病人思路广，弱智儿童欢乐多参考书目刘军，管理研究方法：原理与应用，中国人民大学出版社，2008年特点：由刘军老师带领一批新毕业的博士生，语言比较平实，较容易理解风笑天 社会学研究方法（第二版） 中国人民大学出版社 2005特点：学术性较强，内容丰富但不容易理解艾尔·巴比 社会研究方法特点：西方的研究方法和思路，科学严谨但都是国外案例，比较难理解，需要有国外学习经历。第一部分 绪论研究者往往是追求现象产生的原因管理者重点放在是否“有用”，一方面满足个人目标，另外一方面满足组织目标研究者所要做的是研究，其本质是获取“新”知识的过程。何谓“新”，例如，平衡记分卡产生和使用不是新的，但平衡记分卡某一项内容在已有的教材中从未介绍分析过，这可以认为是“新”的知识。但研究不能只是简单而泛泛地介绍过程性的东西，必须具备以下几点要求：1. 提出“新”想法关键字“新”是相对而言的。所谓“新”是指在某一领域所有人都没有回答或者没有回答清楚的知识，而非自身认为的超出自身知识体系和认识范围的“新”知识。求“新”就是研究的本质。知识是以概念和理论的形式表现出来的。概念：用于刻画一种独立的现象，是抽象的。例：观察发现某些员工在组织没有奖励的情况下，完成本职工作之后还自觉加班或者帮助周围的人，随后将这类现象抽象地归纳为组织绩效或组织公民行为。理论：解释几种现象之间的关系例：收入和压力感两个概念，当试图去寻找它们之间的关系而形成的理论。理论往往具有预测性。问：理论一定是对的吗？例：收入多少（结果公平）、多少的原因（程序公平）、领导是否解释多少的原因（互动公平）三种概念与压力之间的关系最初理论设想是美国人多少的原因和压力之间相关而中国人收入多少与压力之间相关。经研究发现中国人领导是否解释多少的原因和压力之间密切相关，更看重和领导之间的互动交流。2. 新的东西不一定是可靠的衡量真实的标准传统与常识如果未看过相关文献，只能通过常识，从上一辈传下来的东西来判断；权威谁说的，是否是权威人士。排除偏见，权威说的话并非一定是错的；权威是在打倒推翻之前权威的前提下，经历漫长的权威积累的过程而形成的；逻辑推断伽利略推翻亚里士多德关于较重的物体比较轻的物体先落地的理论。在做比萨斜塔试验之前做了如下逻辑推断。把一重一轻两个铁球用绳子拴在一起。当把两个铁球看做一个整体的时候，按照亚里士多德的理论下落的速度应该比重的铁球更快；而下落的过程中，轻的铁球下落得慢，重的下落得快，因此轻的铁球阻碍了重的铁球下落，其下落的速度应该比重的慢。由此得出两个截然不同的结论。通过逻辑推断挑战了之前权威的理论；事实胜于雄辩？事实有时候会蒙蔽我们的眼睛，因为其具有很大的偶然性。例：徐老师的女儿在两周岁的时候，他太太问女儿“你喜欢爸爸还是喜欢妈妈”，女儿总是回答“爸爸”。为了排除偶然性，他太太分别在上午和下午多次提问，得出相同的答案“爸爸”。于是他太太就认定女儿是和爸爸亲。徐老师回家和太太就此事交流后发现其研究设计存在缺陷，于是将问题改为“你是喜欢妈妈还是喜欢爸爸”。结果女儿回答“妈妈”。依据短时记忆理论和认知发展理论，徐老师首先认为女儿还太小，短时记忆无法达到成年人的七个词，只能记得第一个出现能够引起她记忆的词“妈妈”或“爸爸”；其次女儿对“喜欢”这个词无法理解；其三，对“是”和“还是”的逻辑关系，女儿还不能理解（笔者整理笔记时添加）。这时候就发生了事实不可信的情况。如何保证知识的可靠？事实和逻辑相互印证。概念：把一组现象或事物的共同属性抽象出来。有些可以度量有些则不能。例：人这个概念是不能度量的，但是描述人属性如身高、性别和年龄这类概念是可以度量的。命题：对两个或两个以上概念之间的关系进行的描述。例：没有共产党就没有新中国。描述了“共产党”和“新中国”的之间的关系。假设：对两种可测变量之间关系的尝试性描述或者是一种可用经验事实检验的命题。变量关系是经验可测的，在现实世界中可以找到相关的案例概念层次团队的异质性团队的创新能力实证层次人口统计特征不同，价值取向不同新想法的数量；新想法的质量子层次人口、年龄、区域、教育区别大小组织行为测量价值的维度、量表在概念层次构建的理论——团队的差异性越大，团队的创新能力越强，经过实证层次的分解落实到具体的变量，进一步可以通过子层次细分到更为具体的变量变量之间的关系虚无关系：随机关系相关关系：存在互动和对称关系但无法确定一个变量的变化是有另一个变量引起的。组织行为学中大部分变量之间存在的关系都是相关关系；因果关系：先有因后有果；变量之间具有实证相关性，即数量上的关系；不因为第三个变量的存在而存在例：EAP导入与员工满意度之间的关系前测，在导入项目前测评员工的满意度；导入项目