第二章 管理理论的形成和发展[精选].ppt

[第二章 管理理论的形成与发展] 学习经典管理理论的基本思路 理论产生的背景是什么？ 理论提出者有什么特点？ 理论提出者遵循了什么样的分析思路？ 提出者采取了何种解决办法？ 这种解决办法的效果如何？ 存在哪些值得改进的问题？ 这种理论在今天的利用价值如何？ 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 ——主讲教师的话 早期管理思想的特点 管理的重点：是为了解决企业劳动分工与协作问题。 管理的内容：局限于生产管理、工资管理和成本管理上。 经验管理。管理工作的成败主要取决于管理者个人的能力、经验、个性和管理作风。 企业管理工作主要由企业所有者承担。 总之，这一阶段，管理不被看成科学，管理思想不够系统、全面，没有形成专门的管理理论和学派。 古典管理理论 泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦伯：行政组织理论 “是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段” ——列宁（1918） 3、由于管理职能与执行职能的分离使管理理论的创立和发展有了实践基础； 4、泰罗把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受到最大限度的压榨。 （三）追随者英国人林德尔·厄威克、 美国人卢瑟·古利克 提出了适用于一切组织的十条原则 （1）目标原则 （6）明确性原则 （2）专业化原则 （7）一致性原则 （3）协调原则 （8）管理跨度原则 （4）职权原则 （9）平衡原则 （5）职责原则 （10）连续性原则 法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能 最早提出管理的五要素即五职能 系统地总结了企业管理的14项原则 重视对组织理论的研究 重视管理者的素质与训练 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 三、行政组织理论 代表人物：（德）马克斯· 韦伯（Max Webert，1864--1920） 代表作：《社会和经济组织的理论》 1、传统型权力 2、个人魅力型权力 3、法理型权力 法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束 理想行政组织模式的特征 组织成员应有固定的和正式的职责 组织结构是层层控制体系(命令与服从) 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，按自由契约原则予以使用 专业分工和技术训练 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度 三、行政组织理论 （二）行政组织理论的内容 1、实行职责分工 2、自上而下的等级系统 3、人员的任用 4、职业管理人员 5、遵守规则和纪律 简 评 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力 创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制 梅奥与霍桑试验 梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)，美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑(Hawthorne)进行了长达九年的实验研究 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径 试验分照明、继电器装配小组、大规模访谈和接线板工作室四个阶段 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说 简 评 人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础 发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应 人才是企业发展的源动力 有效沟通是管理中的艺术方法 企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态平衡的途径 1、有关人的需要、动机、激励的问题，代表理论有马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的双因素理论等； 2、同管理有关的