促銷管理制度LOGO版.docVIP

促销人员管理规定 入职： 驻店促销员由销售经理招聘并管理，同时报经人事部批准； 驻店促销员入职： ○提供本人证件：身份证、学历证复印件、一寸照片三张； ○入职需办理担保后续并提供担保人身份证、户口复印件各两份。 驻店促销员的入职资历交公司人事部备档； 上岗前须参加公司岗前培训（了解公司的企业文化；熟悉公司制度；礼仪培训；熟悉各款机型的功能、卖点，掌握基本销售流程和销售技巧） 新入职促销员员试岗期为一周。一周内无工资待遇。经过考核能胜任岗位者由公司市场部批准转为正式促销员。正式促销员工作满一年者，各方面表现突出者可享受“旅游假、婚假、产假等各项待遇。 促销人员的工作职责： 在各个零售点内向顾客介绍和销售手机，并提供优质服务(售前、售中、售后)； 维护店面的终端陈列和店内清洁、价签及时更换； 了解、掌握店面进销存； 积极完成公司下达的各项促销计划； 收集并上报销售数据并及时反馈市场信息。 送礼品促销活动开展时，做好礼品台帐，搞好礼品管理； 每日上报销量于当日17：00---18：00上报公司统计员进行统计。 定期收集和上交保卡； 做好“三争夺”---广告位、店员争夺、店面销售份额争夺； 禁止公司的专柜被其它品牌占用，或闲置。 严格遵守公司的各项规章制度，积极服从上级领导的工作安排。 促销员的职业道德规范： 思想方面的规范要求 树立热爱本职工作，忠于职守的思想。 在推销技巧上追求精益求精，力求熟练掌握销售技能。 服务精神方面的规范要求 热情服务，礼貌待人。应该本着为客户服务的精神、主动、热情、周到的为顾客服务。 要从各方面提高服务质量。 平等待客。对顾客应一视同仁，不厚此薄彼，不消极怠慢。 工作态度方面的规范要求 廉洁奉公，遵纪守法。 要爱护保护商品，使商品不受人为的损坏。 接待顾客的规范： 站立位置 促销人员要站立在即能照顾柜台和商品，又易观察顾客、接近顾客的位置，店内设有专柜，专区的必须站立于专柜、专区位置。 站立姿态 站立的姿态要自然端正。标准站姿:两脚跟并拢，两脚尖张开约30°双手虎口相对,自然放于小腹前（男式左手在上，女式右手在上）；两眼平视，身体离柜台一拳远，不得倚柜、靠柜、肘柜、抱胸、扎堆闲聊…… 女性促销员在站立时，要注意表现女性轻盈、典雅的韵味。 男性促销员在站立时，要注意表现男性英武、刚健的风采。 促销员要随时保持正确的站姿。 表情 面部表情要自然、要面带职业化的笑容，眼迎顾客、点头致意，不能面无表情，对顾客视而不见。 语言 坚持普通话接待，中等语速，语言文明礼貌，不说脏话、粗话，不顶撞顾客。做好“三声服务”----来有迎声、问有答声、走有送声。 注意“十字服务用语”的运用---“您好、请、谢谢、对不起、再见” 薪金构成： 工资构成：[底薪乘完成率（100%封顶）+提成] 底薪： 基本薪金为每月 800 元（完成基础任务量方可拿全额；超额完成任务者奖励100元）完成任务的80%的底薪为640元；完成60%的底薪为400元，连续两月皆未完成60%的末名淘汰。） 提成：提成工资为30--50元/台（特价机和任务机另行通知）。 促销员薪金每月15号结算，如遇休息日，在下个工作日结算。 3. 对于促销人员的工资如有误差公司必先核实，经过核实后如需补差也将在下个月工资中。 考勤制度： 1．每周一次促销员会议，武汉市区定为每周一17：00准时召开。 促销员每周轮休一天，由当地销售经理安排{周五、周六、周日、节假日不休}；休息日不能累计。 如有特殊情况需调换休息日必须提前向直接主管申请，经当地销售经理批准后方可调整； 促销员严格按照零售店规定的作息时间上下班。迟到和早退每次罚款20元（例会迟到双倍处罚），旷工一次罚款100元。一个月迟到和早退累积3次以上或旷工累积两次以上除名 病假：请病假须在事前交病假条（市级医院开据），得到批准后方为有效。扣款30元/天；不得以开虚假病假条骗取休息，否则按旷工处理。 事假：请事假须在事前递交事假条，经批准后方可休息，若没得到批准擅自休事假者按旷工处理，凡请事假达三小时以上按一天计算。事假扣款50元/天，当日无工资待遇。 私自离开岗位（无论何种原因）超过15分钟扣20元；超过三小时按旷工处理。 离职 促销售货员须停工前15天书面通知公司人事部，还清其借用公司的所有财物，否则按情形扣款。 临时不做，未经允许私自停工的扣当月奖金。 促销员服装损坏或遗失按其成本（公司制服制作价格，终端工作服购买价赔偿）； 促销品未交接清楚按其价值（促销品制作成本，情节严重者按成本双倍）赔偿； 如被店方开除的促销人员扣当月奖金。 日常行为规范： 促销员在日常工作中，保证对于品牌的忠诚度及首推率，如发现任何推荐其它品牌的现象则立即开除； 日常工作中如发现串岗、工作时间办私事、接受其它