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* * * * * * CPS Green Belt Training CPS GREEN BELT IT’S OUR TURN… Caterpillar: Confidential Green CPS Green Belt Training CPS GREEN BELT IT’S OUR TURN… Caterpillar：Confidential Green CATERPILLAR PRODUCTION SYSTEM (CPS) Caterpillar: Confidential Green CATERPILLAR PRODUCTION SYSTEM (CPS) Caterpillar：Confidential Green Version 5.0 April 2008 RCCA培训 轰纯渴其貌谱蛤需榨漂蠢扮宇坚酌椭女祖八逊兵兽孙派双酋骄槛堂林打泰RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 6 Sigma DMAIC 的使用 － 分析 使用工具和方法，进一步定义与问题陈述相关的因果关系 确定并验证根本原因，以确保消除“真正的”根本原因 漫波遥挝妇窗肆钵惑罪蓄沟笑曹盎窗钢搞咸妻精耍矾鼓济环绎卉物喉脂瞒RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 潜在问题解决的障碍 管理支持薄弱和／或快速找到解决方案的压力 组织机构忙碌于其他优先事项 缺乏责任心（或责任意识淡薄） 促成技能差 跟进能力差 被动应战，而非注重制定长期对策 急于求成 企图在无合适人选的情况下解决问题 没有跟进，因为下一个（更重要的）问题已经出现，这些问题逐渐变成“平常”或“长期”问题 符知德活剂尼档边锈歼绑荒恢争风朔赎讯府国乘找假挠胸坠须跃手兄懒芍RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 确定根本原因的工具 鱼骨图（因果关系图） 5 个为什么 杉绷快逻旅钦骤册睬蒂稳榴已栖嫁沛新英漂丁悼惺嘎诀漠谩福卸冶民猴巾RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 鱼骨图 识别问题潜在的根本原因 帮助在问题理解方面达成共识 发现引发问题的潜在因素 叙拓鹰戴弓蒙叁裳盾挡队烹妻杜私渭座让乳彼白围拍闰披腾贪驶践钡渔国RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 鱼骨图示例 手动 机器 环境 （原）材料 方法 湿度 产品类型 防静电杆 （未）对齐 间隙 清洁 功率设定 要求的精加工 程度 线速 塑料 防静电材料 温度 应用标准 标准中 未定义的参数 清洁 方法 程序 可用 时间 优先顺序 预防性保养 接地 功率 变频设定 程序 变动 类型 通风装置 门（打开） 未使用的设备 未正确设定 摩擦 程序 （测量）工具 类型 （效率） 天气 状况 季节 温度控制 标准 添加剂 时间（反应性／ 预防性） 清洁 方式 频率 接地 接触不良 （油漆） 发电机 + 变压器 布线 长度 距离 塑料夹具 电缆绝缘 清洁度 单独接地， 接触良好 速度调节 公差 反应 皮带 杆数 位置 频率 机会 供应商／ 结构 静 电 坎论炕优青吨咸贡奔毅黔琼娇边晚苹届寺轧梅簿埃皑民笋坟佑痉容互苟赎RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 创建鱼骨图的步骤 采用普通“6M”分类 人员 方法 机器 物料 自然力（环境） 测量 为图上主要骨架分配流程的主要活动 用脑力风暴法列出观察结果的可能原因 在图上将各个原因分到各主要的“6M”类别中 按“最接近”结果的降序排列主要类别的优先顺序 呆裹昔亥汹苫丛懈巡烛甥快滤位躺梆史垣岩踌拳虾缨处眩弗弘弹蒙木迭侥RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 鱼骨图解决的问题 我们如何确定、探索和显示特定问题或条件的可能原因？ 问题的根本原因是什么？ 哪些因素重要性较高？ 哪些因素可由团队更改？ 在实现绩效目标的过程中，我们希望处理问题的哪些特定“原因”或推动因素？ 入婶赦澜嘲合翻耘解箩跟球宠扇伴受锨湿练拉洒蜘妮致沫兹霓哆歌向猖伎RCCA fishbone and 5why-CHINESE.RCCA fishbone and 5why-CHINESE. * 鱼骨图提