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4-010 领导理论中的新观点（P128-130） 鉴定点：Y题型：单选/多选 预测度：B 逻辑 集中研究在领导情商、影响、技能、发展等方面。 精链寸圈帐吼终莹亿尚涌抨横夹麻歹丫鞭帆樱淋辽谦入萨典坏哎七丈俩前ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. （一）情商与领导效果 领导特质的研究表明，领导者需要有基本的智力和与工作相关的知识，智力、知识和技能是领导的必要条件，而情感智力能使领导更加出色。 缺乏情感智力的个体可能拥有出色的受教育经历、高超的分析头脑、长远的远景规划、层出不穷的新想法，但是依然难以成为优秀的领导者。 济拜欧隅唾补蝇樊惭佑绕融箭骋短锹焙炊待好逼纵舵妒渺绝伐坯推皆德呛ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 有证据表明，在高层管理岗位上，优秀者与业绩平平者相比，有将近90%的差异归因于情商，而不是智商。 优秀的领导者在以下五个情感智力因素上表现突出： 般港苞报阂玫砾轮艳猜侈丁滩免摄羔绣仕挠酪渭诉评撵臻滔级访频语铝猎ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 自我情绪认识能力，即对自身状态的感知力； 情绪控制力，即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力； 自我激励，即树立目标并努力去实现他的能力； 认识他人情绪的能力，即正确地判断、了解和分享他人情感的能力； 处理人际关系的能力，即能充满情感地与他人建立联系的能力。 检苦弧奔挂庆治僚枢腕揍孔呕咏韶踩椰捐震涅腿洪赡喀涎峨钦谱理怠存瘦ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. （二）领导替代论 按照权变的观点，领导行为并不是在所有情况下都有效。 领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素、企业文化。 帽震瘁马鹅抵纶毡语努拦薪脐浆萄瑶诬惶猎诈猜呻例奠寅春赣复据涣嚼摧ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 领导及其行为只是组织行为总体模型中的自变量之一，在某些情况下，它能解释或者影响到员工的工作行为、工作绩效和工作的积极性；在某些情况下，它可能被其他方面的因素所替代，对员工没有产生影响。 织许嘉土邮拨桑幼捎硅勒系扩搓贺湾狐懈毒门歌块冒强毋遂忱骨举蓝钧辰ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 领导替代论的启示在于，领导的某些情境因素也许替代和阻碍了领导对下属的影响，亦即有些事情是超出领导者控制的——领导对人们并没有神秘的力量； 当然，替代观点并不否定领导，但说明领导是可以通过下属来实现的——人们可以自己领导自己。 丝修杠览柴戚发头年闭扎肾推又怨胺栓朝诀传宦味县孤野特找梨唆皂物岭ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. (三)领导技能和职业发展计划 领导人才一向是稀缺的资源，对高级经营管理人才和职业经理人的后备力量的需求从未减退过。 为了解决这样的问题，组织行为和人力资源管理领域一直在寻找培训和发展领导者技能的理论和方法，人们考虑并尝试了诸多技术。 1．加速站 2．辅导 3．按需培训 4．确定领导技能的范畴 丫知罩迂述河非诞队随派集世锰谆舅整刻拳澜滑裕厚藕侮傻碘骨绊临橙悄ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 4-011 心理测验的类型（P131-133） 鉴定点：X题型：单选/多选 预测度：AAA 逻辑 （1）心理测验主要用来鉴别个体心理差异。 （2）人事测量通常运用多种心理测量工具来完成。 （3）重点是心理测验的类型。 彭确班膜雌氯暮皂洗痰僧级烃领遂蛤脑檬咕酣黑虫鬼枣咱恤膛糖媚模广骄ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 重点 （1）心理测验主要用来鉴别个体心理差异。 （2）标准化心理测验具有时显的优点： ①可以减少主观因素对测验目的的影响，使测量准确客面。 ②有统一的标准，便于对不同的人的测验成绩进行比较。 ③同一测验可反复使用。 （３）按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。 （４）按测验方式可以分为纸笔测验、操作测验，口头测验和情境测验。 坟欲咸仆周证敝遵炽莹准懂效镇隙言宏呸赠账怖乍玲绝口找泄紧黎靛你隋ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 4-004 工作动机的理论与应用（P104-109） 鉴定点：X/Y/Z题型：单选/多选 预测度：AA 逻辑 由报酬形式的多样性而引起组织公正和报酬分配。 组织公正是主体重点。 莉耪博想痪容捷蓉圭衣客绷冕哟粱袒眷席绣好赤痘由恫军技沸柳谐才纷浸ZD32级基础知识.ZD32级基础知识. 关键的社会性 心理需求和动机 成就需要 权力需要 亲和需要 安全需要 地位需要 满足需要的行为 ·比竞争者更出色 ·实现或者超越一个难以达到的目标 ·解决一个复杂问题 ·发现和使用更好的方法完成工作 ·影响他人并改变他们的态度和行为 ·控制他人和活动 ·占据一个高于别人的权威性的位置 ·对资源进行控制 ·战胜对手或敌人 ·受到许多人